Chef hôte(sse) à massy 91 h/f

Niveau d’études minimum : Inférieur au bac
Diplôme : CAP / BEP

Attiré(e) par les métiers de l'accueil, vous souhaitez vous investir dans des missions riches au service d'interlocuteurs variés.


Responsabilités principales :

1. Piloter les prestations sur les sites clients :
* Garantir la qualité des prestations en adéquation avec le contrat client
* Participer aux réunions avec le client et élaborer les supports de présentation avec les indicateurs
* Organiser un point hebdomadaire avec le client
* Traiter les réclamations client de 1er niveau en lien avec l'agence
* Évaluer les prestations via les contrôles sur site et les évaluations des collaborateurs
* Garantir la mise en place, la mise à jour et l'application des consignes


Gestion d'équipe :

* Accueillir et former les nouveaux collaborateurs en lien avec l'agence
* Élaborer les plannings prévisionnels
* Remonter les besoins en tenues de travail
* S'assurer de la bonne tenue du poste et du respect du port de la tenue des collaborateurs
* Collecter et gérer les demandes de congés en lien avec l'agence
* Gérer les besoins en remplacements
* Reporter les informations et anomalies à sa hiérarchie
* S'assurer du respect du planning avec une transmission hebdomadaire des pointages à l'agence


Remplacements des hôtesses :

* Accueil et contrôle d'accès
* Gestion du standard
* Gestion du courrier et distribution
* Gestion des réunions et des agendas
* Gestion de la réservation de salles
* Gestion des dossiers administratifs


Informations complémentaires :

Horaires : du lundi au vendredi, de 08h00 à 16h00.
Poste basé dans le 91.
Anglais bilingue requis.


Profil recherché :

Nous recherchons un/une chef hôte(sse) pour rejoindre notre équipe dans le 91. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience positive à nos clients tout en gérant les tâches administratives liées à la réception.

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