Fonctions : Instruire les dossiers, étudier la garantie et la responsabilité, récupérer les pièces justificatives du préjudice, missionner l'expert, suivre et relancer les intervenants, réceptionner et analyser le rapport, régler l'indemnité, expliquer la prise de décision et archivage du dossier. Conseiller et assister l'assuré, sortir et analyser les statistiques sur demandes des clients et/ou collaborateurs, participer à l'optimisation du fonctionnement du service.
Compétences techniques : connaissance des principes généraux de l'Assurance, connaissance des conventions applicables entre compagnies, capacité d'analyse des garanties, capacité de transcrire les dispositions contractuelles et les principes juridiques à l'assuré, polyvalence garanties dommages/RCC.
Compétences comportementales : esprit rigoureux et méthodique, esprit d'analyse et de synthèse, esprit d'équipe et d'entraide, qualités relationnelles, d'écoute et de communication.
Formation et expérience : de formation BAC +2/3, vous justifiez d'une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire.
Éléments pratiques : Contrat : CDI, Horaires : 4 jours, Date de démarrage : au plus tôt, Salaire : selon le profil, Déplacements : Jamais.
Profil souhaité
* Expérience : 24 mois, indispensable
* Compétences : assurances, contrôler la conformité des données, présenter et valoriser un produit ou un service, recueillir et analyser les besoins client, rédiger un contrat d'assurance
Savoir-être professionnels
* Faire preuve de rigueur et de précision
* Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
* Avoir l'esprit d'équipe
Informations complémentaires
* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances
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