Recrutement d'un agent d'accueil en centre social, contrat de remplacement de 1 mois.
Principales missions :
- Accueillir, informer, renseigner et orienter le public en fonction des demandes et des besoins
- Répondre au téléphone et renseigner les habitants et les partenaires
- Entretenir les relations avec les partenaires qui assurent des permanences dans les locaux
- Accompagner les personnes dans les démarches liées à la recherche d'emploi et à l'insertion (aide aux démarches administratives, aide à la rédaction de courriers, des CV, des candidatures et aide aux démarches en ligne sur Pôle Emploi, CAF, MSA, Ameli.)
- Saisir des statistiques et assurer le suivi des adhésions
- Connaitre les missions des services sociaux et les acteurs de l'action sociale
- Savoir gérer des publics difficiles et des situations conflictuelles
- Savoir s'adapter à l'hétérogénéité et à la vulnérabilité des publics
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