Spécialiste en relations clientèle

Rôle

Notre entreprise cherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de responsable des relations avec les clients.

Ils doivent analyser la complétude des dossiers et procéder aux vérifications réglementaires en respectant les procédures définies, émettre les affaires nouvelles, affecter les versements, assurer la gestion courante des contrats en portefeuille, procéder au règlement des prestations et prendre en charge les fichiers relatifs à la qualité du portefeuille.


Compétences requises

* Analyse et prise de décision : analyse rapide et efficace des situations complexes, capacité à prendre des décisions nuancées et à résoudre les problèmes de manière créative.
* Communication : communication claire et concise avec les collègues, les clients et les partenaires externes.
* Gestion de projet : planification, exécution et suivi des projets de manière efficiente.
* Solutionnalisme : identifiez les besoins des clients et proposez des solutions pertinentes et appropriées.


Vos avantages

* Famille dynamique : travaillez dans une entreprise qui se caractérise par sa croissance continue et son environnement d'équipe proche.
* Formation professionnelle : profitez de notre programme de formation pour développer vos compétences et atteindre vos objectifs professionnels.
* Mixte travail / vie personnelle : bénéficiez d'un mode de fonctionnement flexible qui vous permet de mieux gérer votre temps et votre vie personnelle.
* Partenariats internationaux : rejoignez une entreprise qui opère sur plusieurs marchés mondiaux et dispose de partenariats stratégiques forts.


A propos de nous

Nous sommes une entreprise leader dans le domaine de l'assurance et de la gestion d'actifs. Nous valorisons fortement la durabilité et plaçons l'innovation au cœur de notre stratégie. Notre entreprise est engagée en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion, et offre un environnement de travail favorable aux personnes en situation de handicap.