Conseiller relation client h/f

Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Macif Finance Epargne recrute pour son service Relation Client et Gestion, des Conseillers Relation Client (F/H), en CDD pour une durée de 7 mois à temps plein sur Niort.

Rejoignez l'équipe des conseillers relation client de Macif Finance Epargne, au sein d'un plateau téléphonique et sous la responsabilité d'un manager de proximité.

Vos missions :

Rattaché(e) à un manager d'équipe, vous êtes en contact avec notre clientèle et nos réseaux partenaires.

- Vous assurez un conseil performant auprès des clients, des sociétaires et du réseau et encouragez une démarche d'épargne

- Vous savez développer une écoute active auprès de vos interlocuteurs pour identifier et proposer les réponses et solutions adaptées à leurs besoins, tout en étant dans une logique commerciale

- Vous réaliser des opérations de gestion (back-office)

- Vous gérez les contrats de manière optimale dans le respect des directives internes et de l'intérêt des sociétaires