Instructeur(trice) anah

Vos missions en quelques mots Instruction des demandes d'aides de l'ANAH ( tous types), à l'engagement et au paiement,y compris sur le territoire du délégataire des aides à la pierre ( Annemasse Agglomération) Dans ce cadre, l'instructeur est amené à échanger très régulièrement à la fois avec les demandeurs mais aussi avec les assistants à maître d'ouvrage (AMO) ainsi qu'avec les collectivités suivi des demandes de subvention arrivant à échéance ( courriers dis de "forclusion") extraction des données relatives aux aides financières en direction du parc privé et mise en forme pour communication à d'autres services de la DDT et à l'extérieur (EPCI). poste positionné sous l'autorité de la responsable de cellule pas d'encadrement relations internes et externes : relations avec les autres instructeurs et l'adjointe relations avec les demandeurs d'aides, les AMO, les collectivités (en particulier Annemasse Agglomération) et avec les acteurs institutionnels ( Conseil Départemental, espaces conseil Franc Rénov') Responsabilités tenant au poste ou au positionnement du titulaire : Information du public lors des permanences téléphoniques et accueil physique information des demandeurs et AMO en phase d'instruction des demandes ( engagement, paiement) Profil recherché Compétences techniques : Application des réglementations de l'ANAH Maîtrise des outils informatiques : Opal, Infocentre, ContratAnah et logiciels OpenOffice Compétences transversales : disponibilité en fin de gestion (dernier trimestre) Réactivité et rigueur dans l'exécution des tâches Compétences relationnelles : Savoir travailler en équipe pédagogie, courtoisie avec les demandeurs aptitude au contact partenarial ( AMO, collectivités) Mode d'acquisition : Formations prise de poste instructeurs et webinaires Partage de connaissances et pratiques en interne à la cellule participation aux groupes métier Parc privé organisés par la DREAL Profils recherchés, antériorité éventuellement nécessaire : connaissance du domaine de l'habitat, polyvalence Éléments de candidature Documents à transmettre Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Personnes à contacter anne.fonta@haute-savoie.gouv.fr