Manager de département gestion du dossier client

Description du poste

Vos principales missions :

1. Manager, accompagner, autonomiser et fédérer son équipe, porter le sens, développer la culture de la performance durable.
2. Déployer une posture manageriale participative permettant d'impliquer les managers et les agents dans la recherche des leviers d'amélioration.
3. Piloter les actions permettant l'atteinte des objectifs stratégiques et opérationnels du département GDC, en cohérence avec les orientations nationales et locales.
4. Piloter la performance et la qualité de la production des services, afin de garantir l'atteinte des objectifs fixés.
5. Proposer et impulser les actions d'optimisation de l'organisation, des processus et des pratiques professionnelles.
6. Développer la transversalité avec les autres directions et services de la CPAM (prestations, relation clients,…).
7. Représenter la CPAM de l'Isère auprès de ses partenaires externes et contribuer à la visibilité positive de l'organisme et à la crédibilité de ses actions.

Profil recherché

Vos compétences

D'excellentes capacités relationnelles et managériales, pour fédérer, convaincre, conduire le changement et faire grandir les équipes sont indispensables, s'adossant sur une expérience managériale probante.

Vous portez un intérêt marqué pour les enjeux de santé publique et d'accès aux soins.

Vous êtes force de proposition, orienté(e) solutions et amélioration continue.

Vous faites preuve d'un esprit d'analyse et de synthèse, avec une capacité à structurer, prioriser et anticiper les évolutions.

Vous savez gérer des environnements complexes, faire preuve de résilience et arbitrer dans un contexte multi-acteurs et contraint.

Vous disposez d'une expérience probante en conduite de projets, idéalement transverses ou partenariaux.

Vous êtes réactif(ve), dynamique, à l'écoute, autonome et appréciez le travail en équipe.

Vous savez donner du sens à l'action collective et développer la cohésion autour de projets porteurs de valeurs.

Vous êtes capable de prendre du recul et d'anticiper les impacts internes et externes des décisions prises.

Votre formation

Issu d'une formation supérieure Bac /5, vous disposez d'une réelle appétence pour le management des équipes.

Informations complémentaires

Poste basé au siège social de la CPAM de l'Isère situé au 2 rue des Alliés à Grenoble.

Ce que nous proposons:

- Un CDI, à temps plein.

- Une rémunération sur le niveau 8 de la classification des employés et cadres de la Sécurité Sociale - salaire annuel à partir de 44 ,21€ brut sur 14 mois.

- Une carte déjeuner d'un montant de 11,52€ / jour travaillé.

- Une mutuelle d'entreprise.

- Une prime d'intéressement.

- Une prime de résultat.

- Un CSE.

- Une prise en charge à 75% des frais de transports en commun et/ou un forfait mobilité durable.

- Des horaires variables.

- La possibilité de télétravailler après 6 mois d'intégration sur la base d'un forfait de 80 jours par an, une fois l'autonomie sur le poste acquise.

- Un parking et local à vélo à disposition.

- Un site accessible en transport en commun (Bus/Tramway).

Des entretiens seront programmés rapidement. Des tests visant à évaluer le potentiel managérial seront organisés.

Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.

Engagée dans la transition écologique, la CPAM de l'Isère agit pour réduire son impact environnemental, promouvoir la mobilité durable, soutenir des pratiques de santé plus vertueuses et sensibiliser ses salariés mais également ses assurés, ses partenaires et les professionnels de santé aux enjeux de santé environnementale.

Tous les salariés de la CPAM de l'Isère sont soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale. La Cpam s'engage en faveur de la diversité, de l'égalité des chances, de la non-discrimination et de l'intégration des bénéficiaires de l'obligation d'emploi.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

8. Type de contrat
9. Localisation
10. Rémunération
11. Niveau
12. Publié depuis
13. Limite de candidature
14. Référence
15. Type de contrat CDD
16. Localisation AUBENAS
17. Rémunération 1 € par mois
18. Niveau NIVEAU 3
19. Publié depuis 1 jour
20. Limite de candidature le 18/05/
21. Référence NVHADD
22. Type de contrat CDD
23. Localisation GRENOBLE
24. Rémunération 1 € par mois
25. Niveau NIVEAU 3
26. Publié depuis 1 jour
27. Limite de candidature le 28/05/
28. Référence NVHADD
29. Type de contrat CDD
30. Localisation Albertville
31. Rémunération de 1 € à 2 € par mois
32. Niveau NIVEAU 3
33. Publié depuis 1 jour
34. Limite de candidature le 16/05/
35. Référence NVHADD
36. Type de contrat CDD
37. Localisation AURILLAC
38. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
39. Niveau NIVEAU 3
40. Publié depuis 2 jours
41. Limite de candidature le 10/05/
42. Référence NVHADD
43. Type de contrat CDD
44. Localisation grenoble
45. Rémunération 1 € par mois
46. Niveau NIVEAU 3
47. Publié depuis 2 jours
48. Limite de candidature le 31/05/
49. Référence NVHADD
50. Type de contrat CDD
51. Localisation Saint-Etienne
52. Niveau NIVEAU 3
53. Publié depuis 2 jours
54. Limite de candidature le 10/05/
55. Référence NVHADD
56. Type de contrat CDD
57. Localisation Grenoble
58. Rémunération 26 € par an
59. Niveau NIVEAU 3
60. Publié depuis 2 jours
61. Limite de candidature le 17/05/
62. Référence NVHADD
63. Type de contrat CDD
64. Localisation Roanne
65. Niveau NIVEAU 3
66. Publié depuis 2 jours
67. Limite de candidature le 10/05/
68. Référence NVHADD
69. Type de contrat CDD
70. Localisation CLERMONT-FERRAND
71. Rémunération 1 € par mois
72. Niveau NIVEAU 3
73. Publié depuis 5 jours
74. Limite de candidature le 04/05/
75. Référence NVHADD
76. Type de contrat CDD
77. Localisation VILLEURBANNE
78. Niveau NIVEAU 3
79. Publié depuis 5 jours
80. Limite de candidature le 17/05/
81. Référence NVHADD
82. Type de contrat CDI
83. Localisation AUBENAS
84. Niveau NIVEAU 4A
85. Publié depuis 5 jours
86. Limite de candidature le 10/05/
87. Référence NVHADD
88. Type de contrat CDD
89. Localisation Clermont-Ferrand
90. Rémunération de 1 € à 1 € par an
91. Niveau NIVEAU 3
92. Publié depuis 5 jours
93. Limite de candidature le 12/05/
94. Référence NVHADD
95. Type de contrat CDI
96. Localisation AUBENAS OU ANNONAY
97. Niveau NIVEAU 3
98. Publié depuis 6 jours
99. Limite de candidature le 31/08/
100. Référence NVHADD
101. Type de contrat CDD
102. Localisation Grenoble
103. Rémunération 26 € par an
104. Niveau NIVEAU 3
105. Publié depuis 6 jours
106. Limite de candidature le 04/05/
107. Référence NVHADD
108. Type de contrat CDD
109. Localisation Annonay
110. Rémunération 1 € par mois
111. Niveau NIVEAU 3
112. Publié depuis 1 semaine
113. Limite de candidature le 30/04/
114. Référence NVHADD
115. Type de contrat CDI
116. Localisation Grenoble
117. Rémunération 26 € par an
118. Niveau NIVEAU 3
119. Publié depuis 1 semaine
120. Limite de candidature le 03/05/
121. Référence NVHADD
122. Type de contrat CDI
123. Localisation Vienne
124. Niveau NIVEAU 3
125. Publié depuis 1 semaine
126. Limite de candidature le 30/06/
127. Référence NVHADD
128. Type de contrat CDD
129. Localisation Le Puy-en-Velay
130. Rémunération 1 € par mois
131. Niveau NIVEAU 3
132. Publié depuis 2 semaines
133. Limite de candidature le 10/05/
134. Référence NVHADD
135. Type de contrat CDD
136. Localisation CLUSES
137. Rémunération 1 € par mois
138. Niveau NIVEAU 3
139. Publié depuis 2 semaines
140. Limite de candidature le 29/04/
141. Référence NVHADD
142. Type de contrat CDD
143. Localisation OYONNAX
144. Niveau NIVEAU 3
145. Publié depuis 2 semaines
146. Limite de candidature le 20/05/
147. Référence NVHADD
148. Type de contrat CDD
149. Localisation Saint-Etienne
150. Rémunération 1 € par mois
151. Niveau NIVEAU 3
152. Publié depuis 3 semaines
153. Limite de candidature le 30/04/
154. Référence NVHADD
155. Type de contrat CDD
156. Localisation Saint-Etienne
157. Rémunération 1 € par mois
158. Niveau NIVEAU 3
159. Publié depuis 3 semaines
160. Limite de candidature le 30/04/
161. Référence NVHADD
162. Type de contrat CDI
163. Localisation AURILLAC
164. Rémunération de 28 € à 28 € par an
165. Niveau NIVEAU 4A
166. Publié depuis 3 semaines
167. Limite de candidature le 30/04/
168. Référence NVHADD
169. Type de contrat CDD
170. Localisation Chambéry
171. Publié depuis 1 mois
172. Limite de candidature le 12/05/
173. Référence NVHADD
174. Type de contrat CDD
175. Localisation ROANNE
176. Niveau NIVEAU 3
177. Publié depuis 4 mois
178. Limite de candidature le 31/12/
179. Référence NVHADD
180. Type de contrat CDD
181. Localisation SAINT-ETIENNE
182. Niveau NIVEAU 3
183. Publié depuis 4 mois
184. Limite de candidature le 31/12/
185. Référence NVHADD