Vous recherchez un emploi sur le secteur de La Rochelle, ville dynamique et attractive, nous vous proposons une belle opportunité à travers un poste de Responsable infrastructure systèmes et réseaux pour le Siège Social.
Missions :
Activités principales : sous la responsabilité du Directeur Général :
- Encadrer et planifier au quotidien l'activité du service en tant que Responsable hiérarchique de l'équipe (2 personnes),
- Participer et assurer la mise en œuvre et le suivi des projets SIC de l'Association,
- Assurer la maintenance des infrastructures, systèmes et réseaux pour garantir leur disponibilité, leur sécurité et leur performance,
- Assurer la gestion du parc informatique, téléphonique (fixe et mobile) et des stocks associés,
- Gérer les relations avec les prestataires et fournisseurs IT afin qu'ils répondent dans les délais, coûts et qualité prévus,
- Assurer la création et la maintenance de procédures internes
- Assurer la création et la maintenance de documentation à l'attention des utilisateurs (base de connaissance),
- Assurer le support technique, accompagner et former le personnel et les nouveaux arrivants aux bonnes pratiques et à l'application des procédures,
- Mettre en place des plans de reprise et de continuité d'activité,
- Assurer la mise en conformité avec les réglementations et normes en vigueur,
- Assurer une veille technologique pour anticiper les évolutions du secteur.
Compétences techniques :
- Maitriser les architectures et fonctionnalités des systèmes d'information et de communication, : technologies (serveurs, stockage, sauvegarde, virtualisation, cloud, messagerie), réseaux (LAN/WAN, sécurité réseau, téléphonie IP et commutée), système d'exploitation Windows et Linux,
- Maitriser les normes et processus de qualité - Gestion des services / incidents / problèmes - Gestion de projet,
- Maitriser les normes et procédure de sécurité.
Savoir-faire :
- Capacité d'encadrement et d'organisation d'un service,
- Capacité à mettre en œuvre et assurer le bon déroulement des projets SIC,
- Capacité à animer des réunions et groupes de travail,
- Capacité d'écoute et de dialogue
- Capacité à faire preuve de pédagogie
- Capacité d'anticipation
- Expérience multisites appréciée
- Sens du service utilisateur
Qualités :
- Avoir des qualités relationnelles, avoir le sens de l'écoute et de la communication,
- Avoir de l'intérêt pour les problématiques techniques,
- Être disponible et avoir le sens du service,
- Être rigoureux, méthodique et organisé.
- Être autonome et savoir gérer les priorités
- Être force de proposition.
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