Cdd product manager h/f

Le poste est à pourvoir en CDD remplacement congé maternité de juillet à fin décembre.

Au sein du Digital Europe, rattaché-e au Product Management Lead, vous intégrez l'équipe produit MyBoutique.

MyBoutique est une application iPhone qui centralise les principales fonctionnalités pour les collaborateurs Chanel en boutique ; ce produit est clé aussi bien pour les vendeurs que pour les stockistes.

MyBoutique fait également partie du nouveau projet POS et une refonte de l'application iPhone est en cours de préparation.

MyBoutique étant connectée à plusieurs systèmes, vous devrez également collaborer avec d'autres équipes produit (POS, Pioneer, WaitWhile).

L'IMPACT QUE VOUS CREEZ CHEZ CHANEL

Le Product Manager (PM) est le principal décisionnaire du produit. Il prend en compte les enjeux business, techniques et UX pour prioriser les développements et maximiser la valeur apportée aux utilisateurs et à l'entreprise. Son rôle ne se limite pas à la gestion d'un backlog de fonctionnalités, mais consiste à assurer une vision holistique du produit, en s'appuyant sur des méthodes analytiques rigoureuses (ex. RICE) et une compréhension approfondie des usages.

Le PM est le chef d'orchestre du produit : il facilite la collaboration entre les différentes parties prenantes et s'assure que l'équipe travaille sur les problématiques ayant le plus d'impact. Il est également garant d'une approche centrée utilisateur, en s'appuyant sur des insights data et UX pour orienter les décisions stratégiques.

Le PM est le garant de l'impact produit : il ne se contente pas de livrer des fonctionnalités, mais s'assure qu'elles créent de la valeur pour l'utilisateur et l'entreprise. Son rôle est stratégique et décisionnaire, ce qui en fait un acteur central du succès de My Boutique App.

Définition de la vision produit et des objectifs stratégiques
- Définir et porter la vision du produit en alignement avec la stratégie globale de l'entreprise.
- Traduire cette vision en une roadmap claire et actionnable, en priorisant les initiatives à fort impact.
- S'assurer que les développements servent une logique d'usage et non une simple accumulation de features.

Priorisation et gestion du backlog
- Prendre des décisions éclairées sur la priorisation, en s'appuyant sur des frameworks comme RICE, ou Impact vs Effort.
- Arbitrer entre les besoins business, techniques et UX pour maximiser la valeur apportée.
- Assurer une gestion proactive du backlog, en collaboration avec les PO Tech et les BO.

Pilotage de la Discovery et prise de décision basée sur la data
- Mener des phases de discovery produit avec une approche user-centric (interviews, tests utilisateurs, analyse de données).
- Exploiter les insights quantitatifs (analytics, A/B testing, heatmaps, funnel de conversion) et qualitatifs (feedbacks, études UX) pour guider les choix stratégiques.
- Vérifier que chaque initiative est alignée avec les attentes des utilisateurs et les objectifs business.

Animation de workshops et facilitation
- Organiser des workshops cross-fonctionnels (design sprint, opportunity mapping, story mapping) pour construire une compréhension globale des problématiques à résoudre.
- S'assurer que les solutions proposées ne sont pas simplement des réponses aux demandes métiers, mais bien des leviers de création de valeur.
- Encourager une collaboration fluide entre les équipes (Tech, UX, Business) pour co-construire les meilleures solutions.

Identification des dépendances et alignement pendant les PI Planning
- Anticiper les dépendances inter-équipes et inter-produits en amont des développements.
- Collaborer avec les autres PM, PO et Tech Leads pour assurer une synchronisation efficace des initiatives.
- Participer activement aux PI Planning (Program Increment Planning) pour aligner la roadmap avec les autres squads et gérer les priorités en fonction des interdépendances.
- Suivre et ajuster les engagements pris lors des PI Planning pour garantir la faisabilité et l'impact des développements.

Suivi de la performance et amélioration continue
- Définir les KPIs clés pour mesurer l'impact des évolutions du produit.
- Piloter des expérimentations et tester des hypothèses avant d'engager des développements lourds.
- Ajuster la stratégie produit en fonction des résultats et de l'évolution du marché.

Livrables clés
- Roadmap Produit : Définition des priorités avec une vision claire des enjeux et impacts.
- Framework de priorisation : Application de méthodes comme RICE pour guider les arbitrages.
- Workshops et Synthèses : Compte-rendus des sessions de co-construction (Design Sprint, Story Mapping, etc.).
- Rapports Analytics : Suivi des KPIs et prise de décision basée sur la data.
- Suivi de l'impact produit : Mesure de l'adoption des nouvelles fonctionnalités et ajustements stratégiques.

CE QUE VOUS APPORTEZ

Hard Skills
- Maîtrise des frameworks de priorisation (RICE, ICE, Kano, WSJF, etc.).
- Excellente compréhension des analytics (Google Analytics, Amplitude, Mixpanel, SQL).
- Connaissance approfondie des méthodes de Discovery (JTBD, interviews utilisateurs, tests A/B).
- Expérience en animation de workshops (Design Sprint, Story Mapping, Opportunity Mapping).
- Bonne compréhension des contraintes techniques pour dialoguer efficacement avec les développeurs.

Soft Skills
- Leadership naturel pour fédérer les équipes autour d'une vision produit claire.
- Excellentes capacités d'analyse et de synthèse pour prendre des décisions stratégiques éclairées.
- Communication efficace pour aligner les parties prenantes et défendre ses choix.
- Capacité à naviguer dans l'incertitude et à ajuster la stratégie en fonction des insights terrain.

KPIs liés au rôle
- Taux d'adoption des fonctionnalités (mesure de l'usage et de l'impact).
- Amélioration des KPIs business (productivité, rétention, NPS).
- Efficacité de la priorisation (réduction du time-to-market, impact des initiatives).
- Nombre de décisions basées sur des insights analytiques et UX.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s'engage à traiter équitablement chaque candidature.

Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du process.