Alternance - assistant(e) des operations hospitalites

Paris La Défense Arena est la plus grande enceinte d’Europe qui accueille des concerts, des spectacles, des événements spéciaux et des événements sportifs. Ultra moderne et innovante, Paris La Défense Arena se caractérise par une modularité exceptionnelle et un accueil de qualité de ses clients, prestataires et collaborateurs.

Avec deux niveaux d’Hospitalités, comprenant 8 salons VIP et 95 loges privatives, Paris La Défense Arena propose une expérience premium au sein d’espaces exclusifs, conçus pour conjuguer confort, élégance et immersion totale. Chaque détail est pensé pour offrir un accueil d’excellence et une atmosphère raffinée, transformant chaque événement en un moment d’exception.

Rejoindre l’équipe Hospitalités, c’est prendre part à la création d’expériences mémorables à forte valeur ajoutée. Vous contribuerez activement à délivrer un niveau de service irréprochable et à maximiser la satisfaction client, dans un environnement dynamique, exigeant et au coeur des plus grands événements.


Vos missions

Vous accompagnerez la Chargée des Opérations Hospitalités dans la préparation, le déploiement et la réussite des événements au sein des espaces Hospitalités :

• Préparation et valorisation des espaces Hospitalités en fonction des configurations événementielles, avec une attention particulière portée à chaque détail clé afin de garantir une mise en scène soignée et une expérience client optimale,

• Présence sur certains événements afin d’accompagner la Chargée des Opérations Hospitalités, en contribuant à la coordination des prestataires et au bon déroulement de l’accueil, dans une logique de fluidité et d’excellence de l’expérience client en Hospitalités,

• Contribution au suivi post-événement des espaces et des aspects techniques, à travers la vérification des loges et salons exploités, en étroite coordination avec les équipes concernées, afin de garantir le maintien d’un haut niveau de qualité et de conformité,

• Appui aux équipes back-office dans la préparation et l’optimisation des dispositifs hospitalités (billetterie, parkings, accréditations, programmes,

• Contribuer activement à l’optimisation continue de l’expérience client.


Vos compétences

Étudiant(e) en fin d’études (4e ou 5e année) en école spécialisée en événementiel, communication, école hotellière.

• Fort intérêt pour l’univers de l’Hospitalités, du live ou du luxe,

• Excellente présentation et sens du service,

• Très bonne organisation et rigueur,

• Aisance relationnelle et esprit d’équipe,

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Powerpoint et Outlook),

• Anglais courant indispensable,

• Une première expérience réussie dans la gestion des Hospitalités, l’accueil ou l’événementiel est requise.


Avantages

Avantages et spécificités du poste :

- Contrat d’apprentissage de 12 ou 24 mois,

- Travail en semaine, soir et weekend (selon le calendrier des événements),

- Prise en charge de 50% du pass navigo,

- Restaurant Inter-Entreprise,

- Mutuelle et prévoyance d’entreprise.

* Le poste est à pourvoir dès août/septembre 2026
* Lieu de travail : Paris La Défense Arena
* Présence occasionnelle lors des évènements en soirée et le week-end



À la fois scène avant-gardiste et enceinte sportive ultramoderne, Paris La Défense Arena se distingue par sa polyvalence unique et se positionne à la hauteur des salles mondiales les plus réputées. La plus grande salle d’Europe, avec une capacité d’accueil de 40.000 spectateurs, offre également une expérience Rugby 100% inédite puisqu’elle est le stade résident du Racing 92, le club des Hauts-de-Seine.