Employe service client transport (h/f/d)

Vous souhaitez rejoindre une entreprise reconnue pour son expertise logistique et sa recherche constante de la satisfaction client ? Notre client recrute un Employé Service Client Transport (H/F/D) dans le cadre d'une mission d’intérim de 6 mois, pour renforcer son équipe basée à Verson.

Votre quotidien consistera à jouer un rôle central entre les équipes Supply Chain, les filiales et les transporteurs partenaires. Vous serez le garant d’une gestion efficace et proactive des réclamations et litiges liés au transport, tout en contribuant activement à l’amélioration continue des processus.

Vos principales missions seront les suivantes :
- Prendre en charge les réclamations et gérer les litiges transport, de l'ouverture du dossier jusqu'à sa résolution,
- Assurer le suivi quotidien des livraisons et l’avancement des étapes de transport,
- Être force de proposition dans la communication avec l'ensemble des parties prenantes et dans l’optimisation des processus,
- Suivre les indicateurs de performance concernant les litiges (volumétrie, coûts…) et alerter sur les éventuelles anomalies,
- Collaborer étroitement avec les Pilotes de flux Transport,
- Participer aux différentes activités du service en coopération avec l’équipe.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.


Nous recherchons une personne issue idéalement d’une formation administrative ou transport/logistique. Une première expérience dans le secteur du transport serait un plus. Vous maîtrisez Excel ainsi que les outils TMS, et vous êtes à l’aise avec les chiffres.

Les compétences attendues pour ce poste incluent :
- Rigueur et sens de l'organisation,
- Capacité à travailler en équipe ainsi qu’en autonomie,
- Aisance dans la communication orale et écrite,
- Sens du service client développé,
- Capacité d’analyse et de proposition d’améliorations,
- Bonne gestion du stress.

Au-delà des compétences techniques, votre sens du relationnel, votre énergie positive, votre structure et votre esprit d’équipe feront la différence.

Rémunération brute annuelle : 25 000 € (sur 13 mois), statut Employé. Poste basé à Verson (14).

Vous souhaitez participer activement à l’optimisation de la logistique et à la satisfaction client au sein d’une équipe dynamique ? Cette opportunité est faite pour vous. N’attendez plus pour postuler et donner un nouvel élan à votre parcours professionnel.

Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.