Conseillers de vente Grand Magasin - (H/F)
Dans le cadre de l'ouverture du nouveau Corner aux Galeries Lafayette de notre client.
Nous recherchons des Conseillers de vente (H/F) en CDI voulant faire partie d'un projet unique et qui souhaitent devenir des ambassadeurs du savoir faire de la Maison.
Véritable ambassadeur d'une marque haut de gamme, les conseillers de ventepartagent les valeurs de l'entreprise auprès d'une clientèle exigeante, locale et internationale. Ils mettent en avant les articles et toute la palette des métiers dans le respect des procédures.
Le conseiller de vente devra également impérativement avoir un anglais couran et etre disponible pour travailler le week-end.
VOS PRINCIPALES MISSIONS:
Accueillir et cadrer les clients lors de son arrivée à la boutiqueEcouter ses attentes, ses besoins, les conseiller et leur proposant des produits adaptés à leurs demandes, être force de proposition, les accompagner sur les différents étages de la boutiquePrésenter les services de la Maison: personnalisation, service après vente et commande spécialeClôturer l'expérience de vente en préparant les articles, faisant les sacs, préparant les éléments pour les hôtes de caisseFidéliser la clientèle localeet internationale. Vous établirez un lien de confiance et de service pour créer un portefeuille client de qualitéTraiter le premier niveau de Service Après-Vente: prise en charge de la demande client et transmission des informations auprès du service SAVSuivre les commandes spéciales des clients: mise en place des commandes et suivi de livraisonGarantir la bonne tenue de la boutique en oscillant entre la surface de vente et les stocksParticipation à la réflexion et à la mise en place des displays en boutiqueVous êtes bilingue en anglais et la maitrise d'une troisième langue est un plusHumble, vous avez un grand sens de l'écoute et du serviceVous êtes empathiqueParfaite maîtrise des techniques de vente requiseVous avez un esprit de synthèse: la boutique génère beaucoup de visites/jour. Vous devrez absorber le flux clientèle tout en délivrant un service luxeVous disposez d'une excellente élocution et présentationGestion du stress et des conflits du fait des fortes exigences clients et de leurs envies nombreusesPolyvalence, vous aimez rendre service et la notion de travail d'équipe est très importante à vos yeuxVous disposez d'un savoir-être correspondant aux environnement LuxeVous êtes exemplaire et avez une forte conscience professionnelle
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