Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

DescriptionNous recherchons notre réceptionniste en hôtellerie H/F : Vous aurez en charge : - Les check in, check out - Le contrôle planning hébergement - La commercialisation des prestations de l'établissement (soins, massages hébergement, séminaire.....) - L'élaboration de devis groupes et séminaires - la gestion de la e-réputation - Le service, bar, snacking - Anglais courant exigé - Une première expérience réussie de 6 mois minimum ** 2 jours de repos consécutifs ** ** Poste à pourvoir dès que possible **

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

* 6 Mois

Savoirs et savoir-faire

* Modes de paiement
* Accueillir, orienter et renseigner un client
* Effectuer le suivi des réservations
* Maîtriser la e-réputation d'une entreprise
* Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
* Effectuer le suivi des commandes, la facturation
* Identifier, traiter une demande client
* Développer et fidéliser la relation client
* Parler une ou plusieurs langues étrangères
* Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Savoir-être professionnels

* Faire preuve de rigueur et de précision
* Travailler en équipe
* Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Langue

* Anglais

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/) #J-18808-Ljbffr