Temporis recherche un(e) réceptionnaire après-vente automobile prêt(e) à devenir le point central entre les clients et l'atelier (et à décoder les fameuses pannes bizarres avec le sourire !).
Vos missions :
-Accueillir les clients au comptoir et par téléphone lié à leurs demandes d'entretien ou de réparation afin d'assurer une prise en charge rapide et qualitative
-Établir les ordres de réparation et planifier les interventions lié à l'activité de l'atelier afin d'optimiser l'organisation
-Assurer le lien entre les clients et les techniciens afin de garantir une bonne transmission des informations techniques
-Suivre l'avancement des travaux et informer les clients afin d'apporter de la transparence et de la satisfaction
-Établir les devis, gérer la facturation et les encaissements lié aux prestations réalisées
-Conseiller les clients sur les opérations complémentaires afin de fidéliser la clientèle
Votre profil :
-Vous disposez d'une première expérience en réception après-vente automobile ou dans un environnement similaire
-Vous avez un excellent sens du service et aimez le contact client
-Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle
-Vous avez des bases en mécanique automobile afin de comprendre et expliquer les interventions
-Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion
Informations complémentaires :
Mission évolutive
Taux horaire : entre 12.02 € et 15 € brut/heure selon profil
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Marine, Julie, Nazim et Aurélie Expérience requise : (Débutant accepté) Horaires à effectuer : 35 heures
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