Les Drivers airport et Rhône Alpes Bus collaborent depuis plusieurs années pour la fourniture de services de transport :
- Transferts Aéroport
- Voyages de groupes, circuits touristiques ou séminaires d'entreprises
- Mise à disposition de berlines ou vans avec chauffeurs
- Transport d'invités pour mariages ou évènements .
Dans le cadre de notre fort développement et pour garantir un haut niveau de qualité, nous recherchons un Assistant/ Assistante Manager en alternance.
En lien avec la direction et les équipes sur le terrain, vous développerez un large panel de compétences.
Les différentes missions :
Relations Chauffeurs et terrain:
- Faire l'interface entre les demandes clients et les chauffeurs berlines et
vans
( vérification disponibilités, Enregistrement des courses dans les agendas, Suivi
de leur planning)
- Au niveau bus, suivi de l'activité conducteurs
- Élaboration du planning en conformité à la réglementation et la législation
- Suivi du planning des conducteurs, manuel et informatique
- Respect des temps de travail et de repos des conducteurs
Relation clients :
- Développer le portefeuille clients de la marque
- Préparer et traiter les devis jusqu'à la confirmation de la commande en
appliquant la grille tarifaire commerciale de la société
- Assurer des astreintes de service clientèle par mail et téléphone
- Gérer des congrès et évènements avec la Direction
- Participer à la diffusion d'une image positive du groupe auprès des prescripteurs.
Administratif :
- Suivi de l'entretien du parc suivant la norme de l'entreprise
( Dates échéance des contrôles techniques...)
- Respecter les procédures internes de l'entreprise
- Effectuer les divers courriers et classement nécessaire au fonctionnement du
service et de l'entreprise
- Rendre compte à son responsable hiérarchique
- Suivi factures
Qualités requises :
- Un sens commercial affirme
- La capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
- De la discrétion et de la réactivité
- Une grande disponibilité et du dynamisme
Vous assurerez votre mission dans nos locaux situés à Décines-Carré de Soie avec une possibilité de combiner trois jours de présentiel et deux jours en télétravail
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestion administrative du courrier,Planning du personnel,Assurer un accueil téléphonique,Organiser, coordonner un événement,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Maitrise Pack Office,Maitrise Outil informatique
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Transports de voyageurs par taxis
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
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