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Alternance - assistant technico-fonctionnel erp h/f

Mulhouse
Alternance
Veolia Energie Performance
Publiée le 20 avril
Description de l'offre

Description du poste


Pourquoi nous rejoindre ? Nous avons à cœur d'accompagner les jeunes dans leur formation et leurs accomplissements professionnels. Nous rejoindre, c'est l'opportunité de :
• Se former aux métiers du futur et aux compétences stratégiques de demain
• Rejoindre une communauté de 220 000 ressourceurs

Vos missions s'articuleront autour de deux axes principaux : le mode RUN (gestion des demandes courantes et support utilisateurs) et le mode BUILD (développement et évolution des solutions).

Vos missions à nos côtés :
Administration et support ERP
Gestion technique et évolution :
• Assurer la gestion technique et l'évolution de l'ERP, en vous concentrant sur l'administration applicative et l'intégration
• Gérer les interfaces, les tenants et le paramétrage de l'ERP
• Administrer les comptes utilisateurs et gérer les droits d'accès
• Participer aux montées de version et aux évolutions fonctionnelles

Support et maintenance :
• Gérer les tickets et incidents ERP (mode RUN) pour garantir la continuité et la performance des outils
• Servir d'interface entre les utilisateurs finaux et le support de l'éditeur et/ou de la TMA en place
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2 et 3
• Assurer le suivi et la résolution des anomalies

MCO et MCS :
• Garantir le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des solutions ERP et Low-Code dont vous avez la charge
• Assurer le Maintien en Condition de Sécurité (MCS) des applications
• Réaliser les contrôles et audits de sécurité
• Documenter les procédures et modes opératoires

Développement Low-Code
Conception et développement :
• Concevoir, développer et maintenir des applications Low-Code (AppSheet / TimeTonic)
• Digitaliser et optimiser les processus métiers, notamment Finance, Comptabilité et Achats
• Créer des interfaces utilisateurs intuitives et ergonomiques
• Développer des workflows automatisés

Accompagnement fonctionnel :
• Recueillir et analyser les besoins métiers
• Proposer des solutions adaptées et innovantes
• Former les utilisateurs aux nouvelles applications
• Assurer le support et l'évolution des applications développées


Qualifications


Vous préparez une formation de niveau Bac+5 (Master 2, Diplôme d'Ingénieur, Mastère...) en Informatique, MIAGE ou équivalent (Master MIAGE, École d'Ingénieur Informatique type ENSISA...).

Compétences recherchées :
• Connaissances en systèmes ERP et administration applicative
• Compétences en développement Low-Code (AppSheet, TimeTonic ou plateformes similaires)
• Compréhension des processus Finance, Comptabilité et Achats
• Connaissances en gestion des interfaces et intégration de systèmes
• Maîtrise des bases de données et requêtes SQL
• Capacité à analyser et modéliser des processus métiers
• Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs
• Excellente expression écrite et orale en français
• Capacité d'analyse et de synthèse
• Rigueur et méthode
• Esprit d'équipe et bon relationnel
• Pédagogie et capacité d'écoute
• Autonomie et force de proposition
• Curiosité technique et capacité d'apprentissage
• Sens du service utilisateur

Candidat(e) libre du choix de son école



Informations supplémentaires


Ce qui vous plaira chez nous:
Un environnement de travail privilégié.
Une entreprise à taille humaine où chaque collaborateur compte.

Des valeurs fortes qui nous animent au quotidien:
• L'ingéniosité pour innover et trouver des solutions adaptées
• Le conseil pour accompagner nos clients avec expertise
• La réactivité pour répondre rapidement au besoin
• La disponibilité et le sens du service au coeur de nos actions

Rejoignez une entreprise où il fait bon travailler !

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

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