Sous la responsabilité du Responsable Qualité, vous jouez un rôle clé dans le maintien de l'excellence de nos services. Vos missions principales seront :
* Gestion Opérationnelle : Piloter l'administration des réclamations clients et des non-conformités (fournisseurs et internes) via la méthodologie 8D.
* Contrôle & Conformité : Réaliser les contrôles par échantillonnage avant expédition et réceptionner les dossiers techniques (FAI).
* Support Système : Participer activement à la maintenance documentaire des normes qualité (ISO 9001, EN9120) et à la mise à jour des indicateurs.
* Relation Partenaires : Évaluer les fournisseurs, assurer les relances et gérer les portails clients.
* Collaboration et organisation : organisation des revues de direction, rédaction de comptes rendus, et suivi des agréments fournisseurs.
Avantages :
* Chèque repas
* Mutuelle
* Prévoyance
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