En tant que Chargé(e) Opérations E-Commerce, vous aurez les responsabilités suivantes :
Assistance à la gestion d'incidents transport :
* Ouverture d'investigations auprès des transporteurs,
* Demande de changement/complément d'adresse et retour expéditeur,
* Suivi des incidents d'enlèvement de colis,
* Création de documents transport.
Gestion administrative des commandes et retours client :
* Suivi de réservations client,
* Préparation des retours boutique,
* Saisie des commandes échanges.
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