Qui sommes-nous ?
La société Grosseron est un acteur majeur de la distribution d'équipements, de consommables et de réactifs pour les laboratoires de Recherche et de l'industrie en France et à l'étranger. Entreprise familiale depuis plus de 130 ans, dont le succès est directement lié à la qualité et à la volonté des 125 collaborateurs qui y travaillent dans une ambiance collaborative, professionnelle, agile et dynamique. Dans le cadre de sa croissance, Grosseron recherche pour le développement de son service SAV basé au siège social à côté de Nantes (Couëron 44220), un Assistant Administratif (H/F).
Vous aurez comme missions principales :
- Réponses téléphoniques et mails (suivi des réparations, pièces détachées, délai, transport)
- Renseignements auprès de nos clients
- Saisie et suivi des bons de commandes
- Contrôle et validation des factures clients et sous-traitants + relances
- Gestion des réclamations clients
- Assistanat auprès d'une équipe d'une dizaine de techniciens itinérants
- Etc
En parallèle de vos missions, vous êtes en relation avec le service comptabilité et les approvisionnements pour des missions transverses, notamment :
- Contrôle et enregistrement de factures fournisseurs (différentes devises)
- Déclaration des litiges factures (prix, quantité)
- DEB (Déclaration d'échanges de biens)
- Contacts réguliers avec les fournisseurs par mail
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