Vous intégrez un contrat d'infogérance dédiée, sur site client. Vos missions :
- Réaliser le support niveau 2/3
- Assurer la supervision et le tuning des réseaux
- Effectuer les patchs et migration des IOS en lien avec les équipes Cyber du Client
- Collaborer avec les équipes architectures et Cyber du client
- Réaliser des projets de build sur les environnements du client
- Participer activement au maintien en condition opérationnelle et donc à la maintenance des systèmes d'information
- Garantir un bon niveau de service en respectant les SLA et en assurant une communication claire avec les utilisateurs
- Assurer le suivi rigoureux des tickets et des alarmes
- Effectuer la veille technologique et capitalisation du savoir
- Assurer le suivi rigoureux des normes et bonnes pratiques ITIL
- Participater au développement des sujets techniques autour des technos d'automatisation (Ansible)
- Gérer les VPN, VLAN, pares-feux, segmentation, interconnexions des Réseaux, et load balancer (Extreme Networks, Fortinet, Cisco, Juniper, et F5 BIP-IP)
- Gérer les certificats en lien avec les équipes Systèmes
- Participer aux analyses post-incidents et au suivi de vulnérabilités
- Contribuer aux évolutions d'infrastructure et à la documentation technique
- Respecter les standards de sécurité ISO 2700x HDS (en particulier Norme ISO 27001 SMSI Système de Management de la Sécurité de l'Information)Issu(e) d'une formation supérieure en informatique (Bac+3 à Bac+5), vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans en administration réseaux et sécurité.
Vous avez acquis de solides compétences sur l'ensemble des couches infra (système, réseau, sécurité, virtualisation, stockage.) et développé une expertise autour des sujets : LAN, WAN, VPN, Firewall.
Compétences techniques attendues :
- Normes et standards de sécurité
- Linux
- Scripting Shell
- Expérience Cloud (recommandé)
- Outils de supervision
- Standards ISO 2700x HDS
- Certification CCNA (recommandé)
- Capacité à documenter et à mettre en place des procédures claires et structurées
Savoir-être :
- Excellente communication écrite et orale
- Sens du service et orientation client
- Autonomie, rigueur et esprit d'équipe
- Capacité de prise de hauteur et force de proposition pour garantir l'amélioration continue du service
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