Lieu : L'agence est basée à Cognac, mais vous intervenez sur tout le département du 16 - Charente.
Type de contrat : CDI
Vous êtes un(e) vrai(e) manager de terrain, autonome, et prêt(e) à relever des défis quotidiens dans un environnement dynamique ? Rejoignez ABER Propreté en tant qu'Animateur d'Exploitation !
Ce que vous ferez au quotidien :
1. Encadrer une équipe de 45 agents de propreté intervenant sur environ 50 sites clients, principalement tôt le matin (5h00-9h00) ou en fin de journée (17h00-21h00).
2. Assurer la satisfaction client : être l’interlocuteur privilégié des clients, garantir la qualité des prestations et la fidélisation (typologie variée : tertiaire, industrie, magasins...).
3. Gérer les imprévus : absences de dernière minute, réorganisation des plannings, urgences clients ou réception de produits… Vous êtes le premier relais pour assurer le bon déroulement des prestations.
4. Recruter, former et intégrer votre équipe d'agents de propreté, en vous assurant qu’elles disposent des ressources nécessaires pour répondre aux attentes des clients.
5. Superviser l’administratif RH (contrats de travail, DPAE) en collaboration avec les assistant(e)s d’agence de votre secteur.
Vous l'avez compris, vous serez un(e) Manager de proximité itinérant(e) sur votre secteur !
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