Description du poste
Au sein du service Relations Propriétaires, vous participez à l’exploitation de nos résidences étudiantes, en veillant à la qualité de service, à la satisfaction client et à la performance opérationnelle du Groupe.
Vos missions principales seront :
Gestion administrative et support opérationnel
1. Assurer les missions administratives courantes liées à l’activité
2. Apporter un support administratif dans le cadre de l’activité marchand de biens
3. Réaliser le support Espace Privé Client pour nos clients
4. Gérer l’envoi des courriers débiteurs en simple et en LRAR
Suivi des réclamations et contentieux
5. Assurer en toute autonomie le suivi des réclamations taxe d’habitation auprès des services des impôts aux particuliers.
6. Constituer et transmettre les dossiers débiteurs à France Contentieux
7. Suivre les échanges et relances associés
Gestion des courriers et relation propriétaires
8. Rédiger, établir et envoyer les courriers à destination des propriétaires
9. Envoyer les courriers de bienvenue et leurs annexes
10. Gérer les demandes de loyers trop perçus ainsi que les relances associées
11. Effectuer les demandes de RIB, relances et suivi des retours
Gestion documentaire et archivage
12. Scanner, classer et archiver l’ensemble des documents relatifs aux propriétaires :Baux et avenantsMandatsRIBAttestations diverses (vente, assurances, de taxes foncières
Notre processus de recrutement
Pour vous offrir une expérience claire, transparente et efficace, votre candidature suivra le parcours suivant : Un premier entretien avec la Chargée de Recrutement, afin d’échanger sur votre parcours, vos motivations et les contours du poste. Un entretien avec le Manager recruteur, pour approfondir votre rôle futur, vos compétences et votre vision des missions. Un échange final avec la RRH, afin de valider votre intégration au sein de Nexity et répondre à vos dernières questions.
Qualifications
Cette opportunité est faite pour vous si…
Vous êtes titulaire d’un Bac+2/ Licence dans le domaine juridique, immobilier.
Vous possédez une première expérience sur un poste similaire idéalement.
Vous êtes dynamique, rigoureux (se) et organisé(e) dans votre travail. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’écoute face à différents interlocuteurs et votre appétence commerciale.
Informations supplémentaires
Votre candidature mérite toute notre attention : elle est traitée par l’une de nos recruteuses, et non par un algorithme. Nous prenons le temps d’examiner chaque parcours avec bienveillance et exigence, pour vous garantir un processus de recrutement humain du début à la fin.
Ce que Nexity vous offre
En rejoignant Nexity, vous intégrez un Groupe solide, engagé et reconnu pour la qualité de ses réalisations. Leader de la promotion immobilière en France, Nexity se distingue par la performance de ses résultats et son ancrage durable sur le marché.
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13 % de part de marché sur la promotion résidentielle, confirmant notre position de premier opérateur urbain. Des projets ambitieux variés et porteurs de sens :
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Un taux de satisfaction client (CSAT) de 72,7 %, reflet de l’attention portée à la qualité de nos services et à l’accompagnement de nos clients.
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42 % de femmes au sein de notre Top 100 dirigeants, un niveau supérieur à la moyenne du secteur immobilier (37,7 %). Une culture managériale fondée sur la confiance, l’autonomie et la progression, soutenue par des engagements concrets en faveur de l’égalité professionnelle.
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De réelles perspectives d’évolution, rendues possibles par notre organisme de formation interne, les mobilités internes, notre programme de haut potentiel
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Des avantages concrets : télétravail pouvant aller jusqu'à 2 jours par semaine sur les postes éligibles en CDI, RTT (12 jours/an), intéressement, carte ticket restaurant, téléconsultation médicale gratuite, accompagnement psychologique anonyme et gratuit, …
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