Chargé(e) de relations citoyennes et officier d’état civil - h/f

Positionnée entre Paris (80 km) et la Métropole Rouennaise (65 km), desservie par des infrastructures stratégiques routières et ferroviaires, la ville de Vernon (25 000 habitants) recrute pour le service Relations aux usagers, un(e) chargé(e) de relations citoyennes et officier d’état civil. – Poste à pourvoir à compter pourvoir dès que possible. Placé(e) sous l’autorité de la responsable de secteur, vous êtes chargé(e) d’assurer les missions des secteurs de l'accueil et des démarches rapides (50%), de l'état civil (50%). MISSIONS Chargée de relations citoyennes Assurer l'accueil physique et téléphonique du public selon la charte de qualité. Orienter les demandes du public vers le service compétent. Enregistrer et attribuer le courrier. Préparer le courrier sortant. Mise sous pli de grands envois Gérer les plannings (salles, véhicules, badge péage). Accompagner les citoyens aux démarches en ligne (compte citoyen, ANTS…). Renseigner l’outil de suivi de la relation usager (Virtuose agent). Officier d’état civil Instruire, rédiger et mettre à jour les actes d’état civil. Établir les dossiers de mariage et Pacs. Réceptionner et traiter les demandes d’actes d’état civil. Remplir les tableaux de suivi. Appui aux élus lors de la célébration des mariages ou des parrainages républicains. Participer à l’organisation matérielle des élections. Appui aux affaires générales. PROFIL Maitrise de l’environnement des collectivités territoriales et de leurs organisations Connaissance de l’organigramme de la collectivité Connaissance des missions des services municipaux Connaissance de la réglementation de l’état civil (naissance, décès, pacs, mariage, identité) Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels Sens de l’organisation, force de proposition Sens du travail en équipe, maîtrise de soi, vocabulaire adapté Rigueur et obligation de confidentialité Capacité d’adaptation, réactivité devant les urgences Être autonome et rendre compte Sens du service public INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES Filière administrative – Cadre d’emplois des Adjoints administratifs territoriaux (Cat. C) Recrutement par voie statutaire ou contractuelle en CDD d’un an renouvelable Durée de travail : 37h30 [Disponible le samedi par roulement pour les permanences et célébration des mariages et le week-end pour la participation à l’organisation des élections] Lieu de travail : l’Hôtel de ville de Vernon Rémunération selon les grilles indiciaires de la FPT régime indemnitaire QUALITÉ DE VIE Ville certifiée ISO 9001 pour sa qualité d’accueil du public Adhésion au CNAS possibilité d’adhésion à l’Amicale du personnel Accès à la formation professionnelle (catalogue CNFPT ou autres partenaires) et à la préparation aux concours Accès à « Sport ta santé »