Conseiller service mécanique h/f

TECXELL est un cabinet de recrutement et d'intérim spécialisé dans les métiers techniques. TECXELL développe également un département tertiaire.

Nous recrutons ou déléguons chez nos clients du personnel technique pour des CDI, CDD ou des missions d'intérim dans les domaines suivants :

- Travaux neufs
- Maintenance
- Bureau d'études
- Encadrement technique En tant que conseiller service mécanique H/F, vos principales missions seront les suivantes :

- Accueillir le client et être le garant de sa satisfaction (comprendre sa demande et prendre en charge son véhicule)
- Etablir les ordres de réparation et les devis
- Planifier les rendez-vous atelier en fonction du planning et répartir le travail entre les compagnons
- Apporter un conseil, maîtriser les actions commerciales, promouvoir et vendre des services après-vente
- Suivre l'état d'avancement des travaux et rappeler les clients
- Restituer le véhicule au client en apportant toutes les explications nécessaires (facture)
- Connaissance de l'outil informatique spécifique à la marque, ainsi que du back office
- Apprécier les aspects commerciaux liés à la fonction et à l'exercice des connaissances techniques
- Suivre les notes techniques et OTS du véhicule