Responsable quittancement et charges h/f

Management et pilotage

- Encadrement d'équipe, organisation et pilotage des activités du service dans le respect des délais impartis
- Développement des compétences de l'équipe
- Transversalité avec les autres services (agences, service informatique, comptabilité)
- Garantie de la qualité de service et l'atteinte des objectifs du service
- Suivi et analyse des indicateurs de l'activité en assurant un reporting auprès de la Direction et des locataires (CCL, locataires,)
- Rôle de référent auprès des instances externes (partenaires institutionnels, administrations, etc.).

Mise à jour base patrimoine

- Supervision et contrôle de la création des nouveaux patrimoines et leur mise à jour dans l'ERP
- Participation aux réunions de transfert entre les services concernés

Quittancement des loyers et des charges

- Pilotage de l'établissement du quittancement et mise à jour des loyers en garantissant leur fiabilité et les délais
- Contrôle et traitements informatiques APL ALL et RLS
- Supervision de la collecte, la vérification et la ventilation des charges récupérables.
- Pilotage de la régularisation annuelle des charges locatives et les campagnes de communication associées.
- Identification des leviers d'optimisation et de maîtrise des charges en lien avec les différentes directions (revue annuelle, arbitrage contrats entretien,)
- Veille de la conformité réglementaire et de la bone application des politiques internes en matière de récupération de charges.
- Supervision et intégration de la mise à jour des conventions APL dans le système de gestion.

Amélioration continue

- Développement de conseils, outils et expertise dans le domaine d'activité à la direction comme à l'ensemble des services concernés
- Réflexion pour améliorer l'existant en étant force de proposition (ex : maîtrise des charges, conventionnement parc ancien)
- Contribution à la mise en oeuvre de nouveaux outils ou procédures (modernisation, digitalisation, IA,)