Gestionnaire commandes clients le port h/f

Alter Ego Tertiaire est une agence de travail temporaire et de recrutement à La Réunion.
Notre équipe est située à Saint-Gilles-Les-Hauts et intervient sur toute l'île pour le recrutement de profils tertiaires. ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi temporaire et de recrutement CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients un·e Gestionnaire Commandes Clients sur le secteur du Port :

Vos missions principales seront les suivantes :

**Gestion des commandes clients :

-Accueillir les clients et assurer la facturation
-Réceptionner et intégrer les commandes clients (EDI, portails clients, ERP)
-Contrôler la conformité des commandes (références, prix négociés, conditions logistiques, promotions)
-Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison
-Coordonner les flux avec la logistique, les entrepôts et les services internes
-Gérer les contraintes spécifiques liées aux délais stricts et aux créneaux de livraison

**Suivi client et gestion administrative :

-Traiter les litiges clients (manquants, avaries, erreurs de facturation)
-Établir et contrôler la facturation clients selon les accords commerciaux
-Communiquer régulièrement avec les interlocuteurs clients et les équipes internes
-Participer à l'analyse des indicateurs de performance
-Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV