L'Hotel Bellevue***, situé sur l'Ile de Bréhat, recherche un.e aide réceptionniste et service client. Ce poste peut être exercé à distance.
- Réponse aux appels téléphoniques en relai de la réception ;
- Appui à la réponse aux mails et organisation du courrier électronique ;
- Appui à la gestion des réservations ;
- Réponses aux demandes et réclamations clients (SAV, Booking, Google...) ;
- Appui aux tâches administratives
VOS COMPETENCES
- Maitrise informatique (Pack Office, HOTSOFT, Outlook, Plateformes de ventes...) ;
- Qualité rédactionnelle et orthographe irréprochable ;
- La maîtrise de l'anglais est un + !
Vous avez envie de nous aider pendant la saison 2024 ? Vous êtes dynamique, motivée, et avez envie de vous investir dans un projet hôtelier stimulant ?
Poste pouvant être exercé 100% à distance.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Manœuvre
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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