L’IFAE Business School – un métier, une formation, un emploi
L’IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de BAC+2 à BAC +5 en Commerce & Management.
Notre entreprise partenaire recrute un Chargé de la relation clientèle H/F en alternance !
🎯 MISSIONS
* Assister dans la gestion des demandes, réclamations et suggestions clients
* Participer à la résolution des problèmes pour garantir la satisfaction client
* Contribuer à la création de supports de communication client
* Assister dans la gestion des campagnes de feedback et enquêtes de satisfaction
* Participer à la formation du personnel en contact avec la clientèle
* Assister dans la mise en place de bonnes pratiques de service client
* Contribuer à l'analyse des retours clients pour proposer des améliorations
* Assister dans la création de rapports de suivi des performances
💼 PROFIL
* Vous êtes intéressé par une formation en marketing et souhaitez enrichir vos compétences dans ce domaine
* Orienté satisfaction client, dynamique et doté d'un excellent relationnel
* Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
* Esprit d'analyse et de synthèse
* Compétences en communication
* Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM)
✨ AVANTAGES ENTREPRISE
* Prime de participation et d'intéressement
* Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
* Rémunération attractive pour les contrats d'alternance
🏫 AVANTAGES ECOLE
* Un campus de 3000m2 moderne équipé d'espaces de détente, de babyfoot et d'une salle de restauration
* Une formation dispensée par des professionnels expérimentés et qui exercent toujours dans leur domaine d'expertise, dédiés à votre progression et à votre réussite
* Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d'alternance (coaching, job dating...)
L'IFAE vous ouvre les portes d'une formation de qualité et d'une expérience professionnelle stimulante.
Saisissez l'opportunité, postulez dès aujourd'hui !
Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prises en charge OPCO (NPEC France compétences) avec possible reste à charge employeur
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