CAF DU LOIRET
Vous êtes à la recherche d'un emploi d'intérêt public, porteur de sens et de responsabilités, pour une nouvelle politique publique, permettant de lutter contre la pauvreté des familles monoparentales et restaurer l'égalité des chances entre tous les enfants ?
La branche famille de la Sécurité Sociale peut répondre à vos attentes.
Dans le cadre des activités de l'agence nationale de recouvrement des impayés de pensions alimentaires (ARIPA) en charge de simplifier les démarches de recouvrement pour les familles séparées et en particulier, pour les familles monoparentales, la Caf du Loiret recrute des 2 gestionnaires de recouvrement de pensions alimentaires en CDD.
Venez découvrir l'intégralité des activités de l'ARIPA sur le site
En tant que gestionnaire vous devenez un acteur majeur indispensable pour assurer ce service public à nos usagers.
A ce poste:
* Vous analyserez et étudierez les démarches qui nous sont adressées.
* Vous ferez des recherches - notamment sur la situation des personnes ne payant pas les pensions alimentaires dues.
* Vous ouvrirez des droits aux prestations,.
La relation de service est quant à elle exclusivement téléphonique, elle consiste à renseigner et conseiller nos différents interlocuteurs sur rendez-vous ou à notre initiative.
Description du poste
* Un métier qui a du sens
Notre travail est de recouvrer les pensions alimentaires impayées, soutenir les familles impactées en leur payant les prestations auxquelles elles ont droit, et, de plus en plus souvent aujourd'hui, jouer le rôle d'intermédiaire entre les deux parents pour le versement des pensions alimentaires.
* Un métier administratif aux activités variées
Le rôle du gestionnaire en recouvrement de pensions alimentaires se décline en plusieurs activités, entre lesquelles vous devrez régulièrement alterner :
* Analyser et vérifier la complétude des dossiers
* Rechercher des renseignements concernant les débiteurs
* Mener des entretiens téléphoniques variés auprès de l'ensemble des parties prenantes
* Un fort relationnel avec l'ensemble des parties prenantes
Vous serez quotidiennement en contact téléphonique avec une grande diversité de parties prenantes au cours du suivi de vos dossiers : les parents, créanciers ou débiteurs, avec lesquels vous saurez vous montrer pédagogue, convaincant(e) et d'une bienveillante neutralité ainsi que les employeurs.
* Un souci de la performance collective
Vous intégrerez une équipe de 17 personnes, avec lesquelles vous travaillerez, dans un souci de la performance collective, en fonction des objectifs fixés.
Vous saurez faire preuve d'adaptabilité.
Profil recherché
Vos compétences
* Être rigoureux(se) et organisé(e)
* Avoir une aisance à travailler avec les chiffres
* Savoir expliquer la législation en termes appropriés à son interlocuteur et reformuler pour s'assurer de la bonne compréhension
* S'adapter à des situations et/ou des interlocuteurs variés
* Posséder de fortes capacités d'analyse, de synthèse et d'adaptation à l'étude des droits, aux évolutions législatives et techniques de son domaine de compétences
* Posséder des capacités à effectuer des recherches documentaires, à trouver les bonnes sources d'information
* Détenir une bonne qualité rédactionnelle et d'expression orale
* Posséder une capacité d'adaptation aux applications informatiques spécifiques et naviguer simultanément dans plusieurs contextes techniques
* Respecter les règles déontologiques du métier et du secret professionnel
* Avoir un fort intérêt pour les missions de service public
* Avoir des capacités d'apprentissage avérées
* Apprécier le travail en équipe et être dans une démarche collective d'amélioration continue
Votre formation
Bac+2 minimum
Formation au métier assurée en interne
Informations complémentaires
Postes basés à Orléans
Postes à pouvoir au 22/09/2025
Rémunération brute mensuelle : 1917€
À cette rémunération de base s'ajouteront les éléments suivants :
* Une allocation vacances, égale à un demi-mois de salaire, versée au mois de septembre selon les conditions posées par la Convention Collective,
* Une prime d'intéressement versée au prorata du temps de présence de l'année civile N-1 et selon les résultats de l'organisme,
Vous bénéficiez également des avantages suivants :
* Mutuelle d'entreprise et prévoyance
* Prise en charge de 75 % des frais d'abonnement aux réseaux de transport en commun.
* Restaurant d'entreprise sur place
* Un CSE dynamique
Cette offre vous intéresse ? Alors n'hésitez plus et transmettez nous votre candidature à l'adresse suivante : recrutement@caf45.caf.fr avant le 04/07/2025.
Si vous faites partie des candidats présélectionnés, vous serez reçu en entretien puis vous aurez à étudier un cas pratique.
Retrouvez l'offre sur www.lasecurecrute.fr
Contact
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Les avantages liés au poste
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