Agent d'orientation touristique (h/f)

À propos de nous

Dans le cadre de son partenariat avec l’établissement public du Mont Saint-Michel, l’Office de tourisme Mont Saint-Michel – Normandie recrute des agents d'orientation touristique saisonniers (CDD pour accroissement d'activité) pour le Centre d’Information Touristique. Implanté à proximité des parcs de stationnement publics du Mont Saint-Michel, le Centre d’Information Touristique (CIT) est ouvert depuis 2013.


Mission

Missions principales

→ Conseil et information près des départs navettes et sur l’ensemble du site :

Accueillir le public, l'orienter et le renseigner principalement en extérieur à proximité des départs des navettes et sur l’ensemble du site.

Indiquer l’ensemble des services à disposition.

Délivrer aux visiteurs des informations touristiques, culturelles et pratiques pour réussir son expérience de visite.

Faire découvrir le patrimoine local.

Participer de manière ponctuelle aux opérations de promotion externe ou à l’accueil sur des évènements locaux organisés par l’établissement public.

Gérer l’accueil téléphonique.



Missions secondaires

→ Accueil des visiteurs au comptoir et activité commerciale

Conseiller les visiteurs.

Billetterie : Vendre les droits d'entrées (billet abbaye, événements, sorties nature...) via un logiciel spécifique.

Boutique : Assurer la vente et le conseil des articles de la Boutique – Librairie.

Services : vente et suivi des consignes à bagages.

Régie publique / gestion de caisse. Mandataire de la régie : mise en route et hors service de la caisse, encaissement, tenue des opérations du jour.


Profil

Expérience dans des postes d’accueil touristique et/ou de vente.

Bonne pratique de langues étrangères (bon niveau d’anglais, seconde langue souhaitée).

Goût pour le travail en extérieur.

Bon relationnel. Aptitudes au travail en équipe.

Capacité à communiquer devant tout type de public.

Travail régulier les dimanches et jours fériés, occasionnel en soirée.

Disponibilité importante.