Technicien support informatique n1 n2 (h/f)

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N1 N2 (H/F) pour une mission de longue durée. - Accueillir et traiter les demandes des utilisateurs concernant les incidents et anomalies informatiques.\n- Diagnostiquer les problèmes techniques et assurer leur résolution ou leur escalade vers les équipes concernées.\n- Assurer l'installation, la configuration et la maintenance du parc informatique (postes de travail, imprimantes, téléphonie, logiciels).\n- Apporter une assistance de proximité aux collaborateurs sur différents sites.\n- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques et assurer la formation de base.\n- Contribuer au déploiement et à l'amélioration continue des équipements et logiciels de l'organisation. \n- Formation Bac +2/3 en informatique avec une première expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire. Expérience assez longue sur les postes et dernière mission assez récente.\n- Bonne maîtrise des environnements Windows, Office 365 et Citrix.\n- Connaissances en réseaux (LAN/WAN, TCP/IP) et en gestion de la téléphonie IP.\n- Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques.\n- Sens du service, rigueur, autonomie et esprit d'équipe.\n- Permis B requis pour des déplacements réguliers sur différents sites (véhicule de service fourni).\nConditions du poste\n?\n? Lieu : Déplacements sur plusieurs sites\nPré-embauche CDI possible\n\n?Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :\n - Un échange téléphonique préalable\n - Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents\n - Des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?) si nécessaire\n - Un entretien avec le client\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap