Conseille client après-vente automobile (h/f)

Conseille client après-vente automobile (H/F)* Les Mureaux, 78130* CDI* 06/01/2026## Descriptionépopée familiale qui dure depuis plus de 100 ans ! Fondé en 1922, le Groupe Vauban est bien plus quun distributeur automobile. Cest une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec une seule concession Peugeot... aujourdhui, nous sommes devenus un acteur multimarque incontournable dans les Yvelines et lOise. ---### Le Groupe Vauban en quelques chiffres *** **102 ans dexpertise et de passion automobile * 750 collaborateurs qui forment notre plus grande force * 28 sites de proximité pour être au plus proche de nos clients * 9 marques iconiques : Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Toyota, Abarth et Lancia * Implantation stratégique : Yvelines (78), Val d’Oise (95) et Oise (60) ---### Notre Cœur de Métier *Nous accompagnons nos clients (particuliers et professionnels) sur tous leurs besoins de mobilité : **Commerce : Vente de véhicules neufs et doccasion.* Technique : Entretien, réparation mécanique et carrosserie de pointe.* B2B : Des solutions sur-mesure pour les entreprises et commerçants. Parce que nous sommes un groupe en plein développement qui sait allier la puissance dun réseau multimarque à lagilité et aux valeurs humaines dune entreprise familiale.Avantages- Tickets restaurants - Plan de participation Groupe - Mutuelle## Conseiller Client APV carrosserie(H/F) - Les MureauxRattaché(e) directement au Responsable Après-Vente, vous êtes le véritable visage de notre atelier. Votre mission : offrir une expérience client irréprochable, de la prise de rendez-vous jusqu’à la restitution des clés.---### Vos missions au quotidien :1. L’Art de l’Accueil & du Conseil * Accueillir nos clients avec enthousiasme et professionnalisme.* Réaliser lexpertise des véhicules à leur arrivée et expliquer avec pédagogie les interventions nécessaires.* Promouvoir nos services et produits annexes (forfaits entretien, accessoires, etc.).2. Le Chef dOrchestre de lAtelier * Planifier les rendez-vous en optimisant la charge de travail des techniciens.* Établir les ordres de réparation (OR) et les devis précis.* Suivre lavancement des travaux pour tenir le client informé en temps réel.3. Garant de la Satisfaction & Gestion Administrative * Gérer la facturation (fournisseurs et clients) avec rigueur.* Traiter les réclamations et les dossiers de garantie/rappels avec diplomatie.* Assurer une restitution valorisante du véhicule en détaillant les travaux effectués.## Profil### Le profil que nous recherchons :* Expert de la relation client : Vous savez rassurer, conseiller et fidéliser.* Aisance technique : Vous comprenez la mécanique pour mieux lexpliquer.* Sens de lorganisation : Vous jonglez entre le planning, les devis et les appels clients sans perdre votre sourire.* Esprit commercial : Vous savez détecter les opportunités pour proposer des services adaptés.


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