Au sein de la direction conseil, vous rejoignez le service en charge de la conception, du développement et de l'optimisation de l’offre de services de conseil en formation sur différents sujets RH.
Afin de mener à bien cette offre de services, vous êtes le manager d'une petite équipe dans le cadre de la conception et la mise à jour des services de conseil B to B.
Vos missions :
Management
* Manager et animer une équipe : Chef(fe) de produits, assistant(e) en organisant cette activité.
* Mobiliser et impliquer les directions régionales dans le cadre des besoins de formations.
* Mesurer la qualité et l’efficacité des produits et services à travers un programme de mesure de la performance et de mise en place d’indicateurs.
Gestion de l'offre collaborateurs
* Définir et positionner les services dans le cadre décidé par la stratégie de l’offre.
* Proposer et mettre en œuvre des évolutions pour les services existants, tant sur le fond que sur la forme, en lien avec les pratiques des consultants.
* Piloter et animer les groupes projet dans l'actualisation et la conception de service.
* Assurer le déploiement d'une offre, d'un catalogue sur l'ensemble du territoire.
Suivre la performance des services proposés
* Suivre et analyser les indicateurs de performance.
* Mesurer la satisfaction des clients internes.
* Effectuer des mesures correctives ou améliorations si nécessaire.
Veille et détection de besoins
* Veiller afin d'être force de proposition par rapport aux évolutions du marché et des tendances.
* Identifier les besoins sur l'ensemble des métiers et des régions.
* Renforcer les liens avec nos partenaires.
Nous vous proposons :
* Un contrat cadre en CDI.
* Rémunération mensuelle : 5000€ à 5500€.
* Avantages groupe.
* Télétravail : 2 à 3 jours par semaine.
* Poste basé à Paris (quelques déplacements en région).
Vous êtes un manager expérimenté avec une connaissance approfondie dans la conception de services de formation. Vous avez une connaissance ou une forte appétence pour les sujets liés à l'emploi. Vous avez une appétence pour la gestion de projets. Votre excellent relationnel et vos capacités rédactionnelles vous permettent de mener à bien vos missions.
Vous êtes agile avec les outils informatiques.
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