Gestionnaire sinistres auto, dommages aux bâtiments et rc entreprises (h/f)

Envie de rejoindre une équipe dynamique et de participer à un projet enthousiasmant ? Rejoignez Réunir !

Réunir est un Groupe Associatif incontournable du transport routier de voyageurs, auquel adhèrent plus de 200 PME à travers la France.

Notre mission : accompagner nos adhérents, mutualiser les compétences et renforcer leur compétitivité, tout en préservant leur indépendance.

4 structures complémentaires forment l’écosystème de Réunir : Réunir Association, Réunir Services, Saybus by Réunir et Réunir Assurances.

Au sein de Réunir Assurances, courtier captif du Groupe, nous recherchons aujourd’hui un(e) Gestionnaire Sinistres confirmé(e) en CDI, pour accompagner les adhérents dans la déclaration et le suivi de leurs sinistres (Auto, DAB et RC Exploitation), mais aussi pour prendre part à la mise en œuvre d’un projet clé de réinternalisation de la gestion des sinistres automobiles.


Vos missions

Votre rôle au quotidien :

* Gérer les dossiers sinistres Dommages aux Bâtiments (DAB) et Responsabilité Civile (RC Entreprises), Automobiles (90% des dossiers),
* Déterminer les responsabilités (Convention & droit commun pour l’automobile)
* Vérifier l’application des garanties et assurer le suivi administratif des dossiers.
* Coordonner les échanges avec les compagnies d’assurance, experts.
* Suivre les indemnisations et veiller au respect des délais de traitement des dossiers.
* Fournir aux clients des conseils sur la gestion de leurs sinistres et sur les démarches à suivre.
* Suivre rigoureusement des recours pour éviter la forclusion
* Rédiger des Newsletters internes « Info Hebdo » à destination des adhérents
* Animer des webinaires spécifiques

Votre contribution à nos projets d’avenir :

* Mise en place d’un nouveau logiciel de gestion : contribution au développement, tests et optimisation post-déploiement.
* Participation active à l’internalisation des sinistres automobiles (3 500 dossiers/an actuellement externalisés).
* Définition, Élaboration des procédures internes pour garantir une gestion fluide et efficace des dossiers (directe ou en délégation)
* Proposition continue d’améliorations et suivi de la performance opérationnelle.


Vos compétences

Vous êtes reconnu(e) pour :

* Votre rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
* Votre excellent relationnel, sens du service client, et votre aisance à interagir avec différents interlocuteurs.
* Votre esprit d’initiative et votre capacité à être force de proposition au sein d’une équipe dynamique.

Exigences :

* Expérience confirmée d’au moins 5 ans en gestion des sinistres flotte automobile en courtage, idéalement complétée par une expérience en compagnie.
* Maîtrise approfondie des conventions d’indemnisation (IRSA).
* Solides compétences en outils informatiques dédiés à la gestion de sinistres IARD.
* Bonne expression orale et écrite
* Déplacements chez les adhérents (national) à prévoir


Avantages

* Type de contrat : CDI
* Poste basé à Paris 17ème avec possibilité de télétravail
* Rémunération attractive (40 k€ annuel + prime 13ème mois + variable).
* Tickets restaurant,
* Prime d'intéressement
* Accès à la plateforme « Réunir Avantages »

Pourquoi nous rejoindre ?

L’opportunité pour vous d’être un acteur du changement et d’accompagner le manager dans la structuration du service sinistre.