Vos missions
Analyse de la donnée CRM / Clienteling
* Analyser les comportements clients (achats, interactions, segmentation, parcours omnicanal…)
* Produire des analyses et recommandations pour améliorer l’expérience client, la rétention et la valeur client (CLV)
* Suivre et mesurer la performance des actions marketing et campagnes CRM (emailing, événements, clienteling en boutique…)
Exploitation & modélisation dans Dataiku
* Concevoir, développer et maintenir des pipelines de données (préparation, segmentation, scoring, …)
* Industrialiser des flux de données et des modèles d'analyse dans Dataiku
Accompagnement des équipes métier
* Fournir des dashboards, rapports et recommandations aux équipes CRM, marketing, et retail
* Réaliser des analyses ad hoc ou régulières pour identifier des opportunités d’activation client
* Contribuer à la roadmap data autour de la connaissance client
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