Mon client, PME dans le secteur de l'industrie Textile, recherche pour son siège basé à Rilieux-La-Pape (accessible en train et en TCL) un Assistant Commercial - Anglais Professionnel dans le cadre d'une embauche en CDI.
Votre mission principale ? Intégré au sein du service ADV, vous aurez la charge d'assurer la gestion des commandes clients, en contact direct avec les commerciaux et les clients de l'entreprise. Vos clients seront majoritairement des enseignes de la grande distribution en France et en Europe. Plus précisément :
- Vous confirmez et enregistrez les commandes clients sous l'ERP,
- Vous jouez un rôle de coordinatrice entre les différents services de la société (qualité, BE etc.) afin de suivre et de valider les éléments des différentes étapes de production spécifiques au commandes clients : validation de la charte graphique, vérification du packaging et validation des étiquettes, commandes et réception des échantillons de produits etc.
- Vous assurez le suivi de la production de vos commandes qui sont en fabrication chez les sous-traitants et fournisseurs,
- Vous travaillez quotidiennement en binôme avec un commercial pour le suivi de la relation client,
- Vous assurez l'expédition et suivi des échantillons chez les clients,
- Vous avez la charge du suivi des litiges clients avec comme objectif de trouver des solutions dans l'intérêt de toutes les parties,
Les conditions :
- 35h / semaine du lundi au vendredi sur 4.5 jours.
- Horaires sur 4.5 jours : du lundi au jeudi 8h15/12h30 et 13h30/17h00 et vendredi 8h15/13h00
- Salaire fixe sur 12 mois : entre 28 et 30K€
- Prime sur objectif jusqu'à 1 mois de salaire (objectif collectif et individuel)
- Télétravail le vendredi matin
- Tickets restaurants
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