Gestionnaire sinistres à enjeux auto h/f

Et si votre prochain poste vous permettait de conjuguer technicité, autonomie et cadre de travail structuré ?

Je m'appelle Allan, Responsable Recrutement, spécialisé depuis plus de 10 ans dans le recrutement de profils en Assurance, Banque et Finance.

Dans le cadre d'une mission confiée par l'un de mes clients, j'accompagne un acteur majeur du secteur de l'assurance dans le renforcement de ses équipes.

L'entreprise évolue dans un environnement moderne, où l'expertise, la qualité de service et la responsabilisation occupent une place centrale.

Présente sur deux sites en France, mon client recrute aujourd'hui pour ses bureaux lillois. L'objectif du poste consiste à assurer la gestion individualisée de dossiers relevant d'une gestion complexe, présentant des enjeux financiers significatifs (entre 30 000 € et 100 000 €).

Vos missions principales :

- Réceptionner, analyser et suivre les dossiers en veillant au respect des procédures et à la conformité réglementaire
- Évaluer les dommages et proposer des solutions d'indemnisation adaptées, en négociant avec les différents intervenants (experts, garages, tiers, compagnies adverses, avocats, etc.)
- Mettre à jour les dossiers dans le système interne, rédiger les courriers et assurer un suivi administratif rigoureux
- Être en contact direct avec les assurés pour les tenir informés de l'avancement des dossiers avec professionnalisme et réactivité
- Optimiser la gestion du portefeuille dans le respect des délais et des objectifs, pour garantir une expérience client fluide et efficace
- Remonter les dossiers à forts enjeux à la hiérarchie lorsque nécessaire
- Mener des appels sortants auprès des clients et intervenants pour assurer la qualité et la rapidité de traitement des dossiers

Les dossiers comportant un volet corporel sont orientés vers un service spécialisé.

Avantages
Ce poste s'inscrit dans un cadre stable et structuré, avec des conditions de travail pensées pour concilier technicité métier et équilibre professionnel.

Package :
- Salaire fixe compris entre 33 000 € et 38 500 € brut annuel (le positionnement dépendra du niveau d'expérience et du degré d'autonomie réelle sur la gestion des dossiers complexes)
- Participation : (env. 900 €)
- Prime d'ancienneté (jusqu'à 800 €)
- Attribution d'actions gratuites
- Titres-restaurant de 10 € par jour travaillé (prise en charge employeur à 60 %)
- Mutuelle / surcomplémentaire
- - Prise en charge à 50 % de l'abonnement transport

- Avantages CSE
- Informations complémentaires :

- CDI : 38h / semaine
- 5 semaines de CP + 5 RTT / an
- Télétravail jusqu'à 3 jours / semaine

- Horaires flexibles