Gestionnaire administratif des contrats de service

Notre Groupe:

Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ?

Avec plus de 60 000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques.

De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France s’appuie sur l’expertise et l’engagement de ses 3 000 collaborateurs. Rejoignez-nous ! www.kone.fr

Nous recherchons un/une Gestionnaire Administratif(ve), poste basé à Colombes, Noisy-le-sec ou Nice.

Vos missions principales :

* Gestion des contrats de Service
* Support méthodologique aux Ingénieurs des Ventes pour la création, modification et résiliation de contrats et équipements (« HelpDesk »)
* Création des fiches Contrat après revue des documents contractuels et gestion du fichier d’enregistrement
* Gestion du correctif de facturation suite à une renégociation ou résiliation de contrat
* Collaboration avec le service Facturation pour adapter les solutions aux demandes clients
* Collaboration avec le Share Service Center pour la saisie des demandes
* Gestion des factures : vérification des adresses et récupération des bons de commande
* Traitement des litiges administratifs liés aux contrats de Service
* Résolution des litiges liés à l’activité Service

Profil recherché :

Proactivité, réactivité, disponibilité, autonomie, rigueur, sens du détail, bonne communication, dynamisme, persévérance, esprit d’équipe, capacité à suivre les processus et maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM). Une expérience en gestion de contrats ou service client est appréciée.

Nous proposons :

Rejoindre KONE, c’est développer ses compétences dans une culture valorisant les valeurs humaines et l’esprit d’équipe. Nous sommes fiers d’être labellisés Top Employers pour la cinquième année consécutive, témoignant de la qualité de notre politique RH. KONE s’engage pour la diversité et l’inclusion.

Chez KONE, nous valorisons une culture d’innovation, de collaboration, de respect et de performance. Nous offrons un environnement de travail stimulant pour atteindre vos objectifs professionnels et personnels, tout en favorisant un équilibre de vie.

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