Rattaché(e) à la Gouvernante Générale, vous avez pour mission d'assurer le bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel.
Vos missions :
- Homme ou femme de terrain, vous prendrez en charge l'ensemble du nettoyage des chambres en appliquant les standards de qualité LQA et en délivrant les prestations de l'hôtel.
- Vous veillerez à respecter l'agencement des chambres (produits d'accueil, minibars, mobilier, linge)
- Vous respecterez le mobilier d'époque et les oeuvres présentes dans l'ensemble de l'hôtel.
- Vous personnaliserez le séjour de chaque client afin de rendre son séjour exceptionnel.
- La satisfaction du client sera au coeur de vos préoccupations.
- Vous remonterez toute information utile aux Gouvernant(e)s d'étages et veillerez à la bonne communication au sein du service.
- Vous rangerez quotidiennement les zones de stockage, et entretiendrez le matériel qui est mis à votre disposition.
- Vous signalerez aux Gouvernant(e)s d'étage les non-conformités techniques et tout dysfonctionnement.
- Vous respecterez les règles de sécurité et d'hygiène.
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