Notre entreprise
Rejoignez Santévet Group, leader de l'assurance santé animale en France et en Belgique, avec des activités établies en Allemagne, Espagne et Italie. Avec 450 collaborateurs répartis entre Lyon, Lille, Barcelone, Milan et Francfort, notre groupe s'engage à offrir des solutions complètes couvrant accidents, maladies et préventions. En intégrant notre équipe, vous contribuerez au succès de nos marques renommées telles que Santévet, Jim & Joe et Bulle Bleue.
Votre cadre de travail
* Contrat à durée Indéterminée (CDI)
* Pour les candidats hors Région Auvergne-Rhône-Alpes : 100% télétravail
* Pour les candidats en région Auvergne-Rhône-Alpes : à Lyon 7ème, emplacement idéal (Tramway en bas du bâtiment, métros à proximité, à 2 pas de la place Bellecour)
Vos jours travaillés
du lundi au vendredi entre 9h et 19h (roulement équipe : 9H - 17h / 11h - 19H)
Formation obligatoire
Une formation obligatoire est dispensée en début de contrat au siège à Lyon, soit 2 semaines en présentiel au total. Le train, les repas et l’hébergement sur place sont intégralement pris en charge par Santévet.
Missions
* Appeler les leads qualifiés (appel sortant) générés sur le web (90% des appels).
* Accueillir les leads entrants générés sur le site web.
* Identifier les besoins du prospect et les conditions de vie de son fidèle compagnon.
* Présenter nos produits et adapter nos offres à ses besoins.
* Argumenter, conseiller et convaincre que notre assurance est le meilleur cadeau qu’il puisse offrir à son animal.
* Accompagner le prospect jusqu’à l’engagement contractuel de la souscription de son assurance santé animale (vente réalisée en 1 ou 2 temps).
Profil recherché
* Une expérience réussie dans la vente par téléphone.
* Une réelle capacité à créer une connexion avec vos clients et prospects.
* Une capacité à convaincre et à aborder chaque appel avec une flexibilité d’esprit.
* Une capacité à vous ajuster selon les besoins du client et du prospect.
* Un sens du résultat, authentique, empathique avec un optimisme contagieux.
Égalité d’origine
Chez Santévet, nous célébrons la diversité et l’inclusion. Nous ne faisons aucune discrimination sur la base de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’origine nationale, de l’âge, du handicap ou de l’état matrimonial.
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