Descriptif du poste
Dans le cadre de la réouverture de notre Espace Projets
Nous restructurons et fusionnons nos univers cuisine, salle de bain et dressing au sein d’un espace unique dédié aux projets clients.
Nous recherchons un(e) Concepteur(trice) Vendeur(se) Projets capable d’accompagner nos clients de la conception jusqu’à la réalisation complète de leur projet.
Vos missions
1. Accueil et accompagnement client
* Accueillir les clients dans l’espace projets
* Analyser leurs besoins, contraintes techniques et budget
* Concevoir des projets personnalisés
* Accompagner le client de la conception jusqu’à la validation finale
2. Conception et chiffrage
Cuisine
* Réalisation de plans 3D via le logiciel dédié (formation assurée par le magasin et le fournisseur)
* Conception d’implantations adaptées aux contraintes de la pièce (murs, angles, hauteurs sous plafond, ouvertures)
* Intégration des éléments techniques : électroménager, arrivées et évacuations d’eau, prises électriques, ventilation
* Élaboration du devis détaillé
Dressing
* Réalisation de plans 3D via le logiciel dédié
* Conception d’aménagements optimisés selon les dimensions de la pièce (hauteur, profondeur, sous-pente, angles)
* Adaptation des modules aux besoins de rangement du client
* Élaboration du devis détaillé
Salle de bain
* Conception du projet (implantation meubles, douche, baignoire, sanitaires)
* Élaboration d’un devis détaillé (meubles, robinetterie, carrelage, accessoires…)
* Calcul précis des surfaces à couvrir (sol, murs)
* Détermination des quantités nécessaires en fonction des surfaces et conditionnements produits
Compétences indispensables
Vous êtes à l’aise avec :
* L’outil informatique
* Les calculs de surfaces et de volumes
* La lecture et l’interprétation de plans techniques
* L’intégration des relevés de côtes fournis par le poseur dans le projet
3. Gestion complète des projets
Vous êtes responsable de l’ensemble de la chaîne de valeur du projet, de la validation jusqu’à la clôture définitive du dossier.
Suivi administratif et contractuel
* Constitution complète des dossiers administratifs
* Signature des contrats et CGV
* Fourniture des plans techniques nécessaires
* Intégration des relevés de côtes transmis par le sous-traitant
* Mise à jour du projet après validation technique
Coordination chantier
* Transmission des dossiers aux sous-traitants poseurs
* Organisation et coordination des dates d’intervention avec le client
* Vérification de la conformité du chantier avant pose
* Suivi du bon déroulement des travaux
À l’issue du chantier :
* Vérification auprès du client et du sous-traitant que l’intervention s’est déroulée conformément au projet
* Récupération et contrôle de l’Attestation de Fin de Travaux signée
* Clôture administrative du dossier
Responsabilité économique du projet
* Calcul des prix d’achat, prix de vente et marges
* Présentation de dossiers complets et cohérents
* Contribution active à la rentabilité et à la performance du pôle projets
Vous disposez d’une capacité d’ajustement tarifaire encadrée, dans le respect de la politique commerciale du magasin, afin de sécuriser la vente lorsque cela est pertinent.
Dynamique commerciale
* Suivi des performances du pôle projets
* Participation à la préparation des opérations commerciales
* Force de proposition pour dynamiser les ventes et maintenir une offre attractive tout au long de l’année
4. Gestion des SAV projets
* Suivi des produits livrés abîmés
* Commande des éléments de remplacement
* Coordination des interventions correctives
* Suivi fournisseur jusqu’à résolution complète
5. Suivi commercial et organisation
* Suivi et relance des dossiers en cours
* Suivi des délais fournisseurs et anticipation des livraisons
* Tenue rigoureuse de l’agenda de rendez-vous
* Gestion de la boîte mail dédiée à l’espace projets
* Archivage des dossiers
Organisation
Le poste est rattaché au secteur Bricolage.
Vous travaillez sous la supervision d’un Chef de secteur et d’un Responsable de rayon, qui vous accompagnent dans le suivi et la sécurisation des dossiers.
En cas d’absence, ils assurent la continuité du service (prise de rendez-vous, préparation des dossiers, suivi clients).
Ambition du poste
Notre objectif est de développer fortement le pôle projets afin d’en faire une référence locale sur les univers cuisine, salle de bain et dressing.
Le poste est pensé comme un levier de croissance : nous souhaitons que l’activité projets se développe durablement et participe activement à la dynamique commerciale du magasin.
6. Polyvalence magasin
En période plus calme, vous êtes susceptible de participer à l’accompagnement client sur les univers sanitaires et revêtements de sol.
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