Chargé(e) de gestion commerciale (h/f)

Ce poste concerne la société Robin Marine.

Robin Marine recherche un(e) Chargé(e) de Gestion Commerciale H/F.

Véritable interface entre les équipes commerciales, logistiques, techniques et les clients, vous assurez la gestion de l’administration des ventes, la coordination des demandes de services et des projets chantiers, ainsi que le relais de certaines actions marketing.
Votre rôle contribue directement à la performance opérationnelle et à la satisfaction client.

Vos missions :

Administration des ventes (ADV)

Gérer les devis, commandes et le suivi client
Suivre les approvisionnements, disponibilités produits et délais de livraison
Émettre les documents commerciaux et réglementaires (AR, factures, export…)
Assurer la facturation quotidienne et le traitement des litiges
Garantir la fiabilité des données dans l’ERP (Sage X3, module PJM)
Participer à l’amélioration des outils et process
Réaliser les chiffrages de demandes de négoce et prestations simples

Coordination des demandes de services

Ouvrir et suivre les demandes d’intervention
Préparer les approvisionnements et coordonner la mise à disposition du matériel
Contrôler les rapports d’intervention, les heures, les flux logistiques et la facturation
Analyser la rentabilité des dossiers et alerter en cas d’écart
Assurer le pilotage global après signature du service

Coordination des projets chantiers

Assurer la gestion administrative et le suivi des projets
Piloter les commandes, approvisionnements, budgets et plannings
Contrôler la cohérence entre contrats, devis et exécution
Suivre l’avancement, la rentabilité et le chiffre d’affaires des projets
Gérer la relation client et le reporting

Qualité & ISO 9001

Veiller au respect de la politique qualité
Participer aux audits internes/externes
Assurer le suivi documentaire, des non-conformités et de la satisfaction client

Missions transverses

Contribuer à l’image de marque de l’entreprise
Mettre en valeur les produits auprès des clients
Faire le lien avec l’équipe marketing

Compétences

Maîtrise d’un ERP (idéalement Sage X3) et des outils de planification
Sens de l’organisation et gestion des priorités
Capacités d’analyse et de synthèse
Bon niveau d’anglais
Appétence pour les environnements techniques / secteur maritime appréciée

Qualités

Rigueur et autonomie
Réactivité et adaptabilité
Excellent relationnel et esprit d’équipe