Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur des transports en commun, un.e Responsable des Opérations à Valenciennes en CDI.
Les missions confiées seront :
- Gestion de la production
- Suivi et optimisation des plannings conducteurs.
- Contrôle des heures de travail et respect de la réglementation sociale européenne.
- Organisation et suivi de la maintenance du parc (visites réglementaires, réparations, carburant/AdBlue, accidents).
- Suivi des indicateurs de performance et tableaux de bord.
- Management
- Animation et coordination des équipes (réunions, CSE).
- Suivi de l'absentéisme et gestion des retours/longues maladies.
- Gestion disciplinaire de premier niveau.
- Préparation de la prépaie et reportings.
- Réalisation des entretiens professionnels annuels.
- Qualité
- Suivi des réclamations clients et mise en place d'actions correctives.
- Astreintes
- Participation au système d'astreintes pour assurer la continuité du service.
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