Chargé de clientèle h/f

RB CLIM - WOOD&PAC, société à taille humaine, basée dans le 95, spécialisée depuis 2004 dans l'installation d'appareils de chauffage et de climatisation dans le domaine des énergies renouvelables, recherche pour son développement, un(e) Chargé(e) de clientèle H/F, en CDI.
Vos missions :
Pôle commercial :
oIdentifier et recueillir les besoins clients, apporter un conseil pertinent et proposer des solutions adaptées
oÉtablir les devis et relancer les propositions commerciales
oAssurer un suivi rigoureux et développer des relations durables avec nos clients
oApporter des idées novatrices pour optimiser nos processus commerciaux
oAlimenter notre CRM, et le tenir à jour
oPrésenter l'entreprise avec conviction dans le respect du discours de la société
oPrésenter vos offres dans le respect des standards de l'entreprise
oRelance clients à la suite des devis envoyés
oRendre compte à votre Directeur : pour faire valider vos propositions et lui faire un rapport d'activité complet hebdomadaire
Pôle administration des Ventes :
oAssurer l'accueil physique et téléphonique de nos clients
oGérer les courriers, les mails et les documents administratifs
oGérer les demandes de SAV des clients en collaboration avec le service ADV
oOrganiser et suivre les dossiers clients
oRédiger divers documents de suivi d'activité (courriers, comptes rendus, tableaux de suivi)
oEffectuer le classement et l'archivage des documents
oAssurer le suivi administratif des dossiers clients : s'assurer que toute demande reçue fasse l'objet d'une réponse au client dans les délais impartis.
Activités ponctuelles :
oRéceptionner et vérifier les commandes de matériel
oPrendre part au suivi et à l'inventaire des stocks pour réapprovisionnement
oAssurer la propreté et la présentation du showroom et la bonne circulation des espaces de stockage

Profil recherché
oVous êtes issu(e) d'un Bac + Bac +2/3 ou équivalent dans une filière vente ou commerce
oVous êtes à l'aise au téléphone et maitrisez le Pack Office.
oVous possédez une véritable appétence pour le développement commercial et la relation client
oVous avez un talent pour la négociation, un sens aigu du relationnel et une vraie fibre commerciale
oVous êtes doté(e) d'un excellent sens de l'organisation, d'une autonomie affirmée et d'une forte proactivité, et d'un esprit d'équipe
oVous possédez de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.

Conditions :
oCDI à Temps plein du mardi au vendredi de 09h45 à 12h30, puis de 14h00 à 18h30, et le samedi de 10H00 à 12h30 puis de 14h00 à 17h30.
oLocalisation : Showroom WOOD&PAC - 47 route de Paris à Dieppe - 95520 Osny.
oRémunération : à partir de 25 K€ (montant brut) - selon expérience + mutuelle
o Des recommandations seront demandées et étudiées.