Fort de la confiance accordée par Carglass® à ses 3000 collaborateurs, l'entreprise se positionne aujourd'hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 834 centres d'intervention en France. Au sein d'un environnement de travail épanouissant, l'ensemble des 3000 collaborateurs se mobilise pour offrir un service de qualité à sa clientèle. Le site de Distribution de Saint Ouen L'aumône recherche pour l'équipe RETOUR son Chef d'équipe (H/F) en CDI (horaires du soir)
Vous aurez pour principale mission d'organiser le travail de votre équipe et de l'animer au quotidien (+/- 20 collaborateurs), dans le respect des règles de l'entreprise et notamment celles de sécurité.
Les responsabilités principales sont notamment les suivantes :
Sur la partie managériale :
* Organiser et gérer l'activité de son équipe dans le respect des durées légales du travail
* Attribuer et répartir les tâches à chaque collaborateur
* Assurer le suivi administratif de son équipe
* Réaliser les entretiens individuels
* Intégrer ses nouveaux collaborateurs en respectant le processus de recrutement et d'induction
* Développer les compétences de l'équipe notamment lors de nouvelles intégrations et / ou changement de procédure, système
* Être le relais auprès des collaborateurs des messages de la Direction les concernant
*
Sur la partie métier :
* Contrôler le respect des procédures liées à l'activité
* Contrôler la qualité du travail effectué
* Participer aux activités de l'équipe lorsque l'activité le nécessite
* Gérer les anomalies rencontrées lors du déroulement de l'activité
* Alerter sur les dérives éventuelles et proposer les mesures préventives et correctives.
* Assurer le suivi des incidents et des indicateurs de l'activité de l'équipe / mettre en place des actions correctives
* Gérer la planification des compteurs sociaux (heures, CP, RTT) de son équipe dans le cadre des cibles définies par la Direction, tout en s'assurant de l'atteinte des objectifs opérationnels
* Rendre compte quotidiennement à sa hiérarchie du résultat des opérations
Ces missions ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer en fonction des besoins du service ou de l'entreprise.
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