Cdi – manager equipe de gestion assurance vie (f/h)

CDI – Manager Equipe de Gestion Assurance Vie (F/H)

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance et qui met le Client au cœur de sa stratégie.

1 / Quels seront vos futurs challenges ?

* Manager l’équipe: organiser et planifier l’activité des collaborateurs en fonction des compétences, de la charge de travail et des priorités; assurer la continuité de l’activité (plannings, présence téléphonique, congés); veiller à la qualité du traitement des appels entrants; animer les réunions d’équipe; assurer l’adéquation des compétences et faire monter en compétences les collaborateurs; créer et maintenir un climat orienté Clients; comprendre et manipuler les outils de gestion pour distribuer les actes selon l’urgence et les délais; participer au recrutement de l’équipe.
* Piloter l’activité du service: décliner les objectifs en plans d’action opérationnels; exploiter les tableaux de bord et communiquer sur l’activité; échanger régulièrement avec le responsable du Pôle Courtage & Agents; arbitrer les dossiers clients en tenant compte des aspects techniques, réglementaires et clients; identifier les dysfonctionnements et proposer des ajustements; entretenir des relations avec les parties prenantes.

2/ Dans quel environnement évoluerez-vous ?

Vous rejoignez l’équipe Courtage & Agents composée de 50 collaborateurs et prenez en charge le pilotage d’une équipe d’environ 12 personnes. Vous travaillerez en collaboration avec les réseaux d’apporteurs au profit des clients et assurés titulaires d’un contrat d’assurance vie ou de capitalisation.

3/ Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?

De formation supérieure, vous disposez d’une expérience professionnelle significative en qualité de manager de proximité dans un service de gestion back-office en Assurance Vie. Vous possédez des compétences managériales solides (agilité, écoute active, empathie, capacité à convaincre, prise de décision, délégation, animation d’équipe) et vous travaillez de manière transverse avec d’autres équipes de la Direction Services Clients. Vous êtes orienté(e) client et appréciez les échanges avec les distributeurs et partenaires. Votre capacité d’analyse et de synthèse, votre anticipation et votre gestion des risques permettent une autonomie en gestion de projets. Pragmatique et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du résultat et votre planification d’activité.

Modalités Pratiques :

* Localisation : Bois-Colombes (92)
* CDI à pourvoir dès que possible
* Statut Cadre

4 / Ce que nous avons à vous proposer ?

* Rémunération globale composée d’une part fixe et d’une part variable (individuelle et collective, via l’épargne salariale).
* Surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d’Epargne Retraite Entreprise).
* Télétravail encadré par accord jusqu’à 2,5 jours/semaine après période d’intégration (avec titres restaurant, aide à l’équipement et indemnité internet).
* Mutuelle interentreprise avantageuse et remboursement de transport via un forfait mobilité durable.
* 29 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour temps plein.
* CSE avec offres et services attractifs et accompagnement personnalisé.
* Environnement de travail chaleureux, convivial, verdoyant, 100% flex-office et accessible en transport.

Et après ? Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un levier pour développer les carrières et les compétences, avec un objectif de 50% des postes pourvus en interne. Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle et Ofi Invest pour former le 5e groupe d’assurance en France.

Engagements et diversité : L’assurance d’être soi-même. Nous traitons les candidatures sans distinction de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction. Diversité et inclusion soutiennent nos communautés: LGBT+, Egalité professionnelle et Handicap.

À propos d’Abeille Assurances : compagnie majeure de l’assurance en France, 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux, 180 ans d’expérience; partenaire de l’AFER. Plus d’informations sur abeille-assurances.fr. Abeille Assurances est une entité d’Aéma Groupe, né du rapprochement entre Aésio Mutuelle, Macif et Ofi Invest, couvrant les besoins de protection de 11 millions de personnes et 1 Français sur 6.


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