Chaque jour, les 3 500 collaborateurs d'APRR agissent pour rendre les voyages plus sûrs et plus confortables. Tout au long des 2 300 kilomètres de son réseau, APRR répond aux attentes de ses clients à travers la modernisation des infrastructures, le développement de nouveaux services, l'intégration du numérique.
4e groupe autoroutier européen, APRR et sa filiale AREA, sont au cœur d'un secteur qui se transforme profondément pour répondre aux défis de la mobilité de demain. Exploitants d’autoroutes, des maitres d’ouvrage et investisseurs, nous sommes ; des opérateurs de services et acteurs de la mobilité aussi nous devenons.
Nous recherchons notre
Conseiller clientèle F/H
Au sein de l’Agence, vous contribuez au développement et à la gestion de l’activité commerciale. Vous assurez une qualité d’accueil et un traitement des informations conformes aux standards de service dans le respect des procédures définies afin de contribuer à la satisfaction des clients et à l’image de marque de la société.
Responsabilités :
1. Développez l’activité commerciale en prospectant la clientèle et en vendant des produits et services dans le respect de la politique Groupe.
2. Participez à des actions de promotion et de commercialisation ainsi qu’à d’autres actions d’animation.
3. Assurez la gestion administrative et commerciale du portefeuille clients.
4. Contribuez à la qualité de service, en recherchant et transmettant les informations autoroutières et touristiques demandées par les clients.
5. Assurez des opérations de gestions de stocks (support d’abonnement, documents commerciaux).
6. Assurez les missions de personnalisation et d’envois de supports d’abonnement aux clients.
7. Gérez le remplacement et le retour des supports d’abonnement qualifiés comme défectueux en assurant leur analyse et en les réintégrant dans le circuit approprié.
8. Réceptionnez, qualifiez et traitez les appels des prospects et des clients.
9. Participez aux tests sur les nouveaux logiciels de vente et gestion clients et leurs évolutions.
Qualifications :
Vous êtes titulaire d’un permis B valide. De formation BAC type « chargé de clientèle », vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie sur un poste orienté satisfaction clients. Vous aimez travailler en équipe, êtes réactif, doté d’une bonne communication écrite et orale et à l’aise avec l’outil bureautique; alors rejoignez-nous !
Poste situé à Beaune (21)
Dispositions contractuelles :
Contrat CDD Sénior de 18 mois - (articles D.322-24 et D.322-26 du code du travail)
* Etre âgé de plus de 57 ans
* Etre inscrit depuis plus de trois mois comme demandeur d'emploi ou bénéficier d’un Contrat de Sécurisation Professionnelle
* S’adresse exclusivement à des personnes n'ayant pas le nombre suffisant de trimestres d'assurance vieillesse pour bénéficier d’une retraite à taux plein.
Si vous souhaitez évoluer au sein d’un Groupe où l’humain (clients comme collaborateurs) dispose d’une place essentielle : #HumanPerspective APRR - « A vous d’inventer un avenir à taille humaine »
Déposez votre CV et une lettre de motivation à votre candidature en ligne.
Rémunération sur 13 mois + primes d’intéressement et de participation attractives + avantages sociaux + parcours de formation personnalisé
Le Groupe APRR est éligible aux dispositifs Action logement – Ma nouvelle ville (https://aprr.manouvelleville.fr/)
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