Intégré à la DSI Groupe, vous rejoignez l'équipe IT Systèmes France et accompagnez le service dans la mise en oeuvre de son programme de modernisation des infrastructures d'hébergement et de télécommunications. Vous intervenez sur un périmètre multisite, en France et à l'International, auprès d'équipes métiers diversifiées (sites de production, imprimeries, fonctions supports...).
A ce titre, vous répondez aux demandes et incidents des utilisateurs (support niveau 1 et 2) avec assistance sur site ou à distance. Vous assurez également l'exploitation quotidienne des systèmes et réseaux informatiques en respectant les bonnes pratiques (ITIL) et effectuez la maintenance préventive et corrective des équipements (serveurs, postes, périphériques réseau).
De plus, vous participez à la mise en place et au déploiement des équipements informatiques sur les différents sites, ainsi qu'au maintien à jour de la documentation technique et des procédures.
Par ailleurs, vous collaborez avec les équipes internes pour garantir la disponibilité et la performance des systèmes et vous assurez le suivi des sauvegardes et des restaurations.
Finalement, vous intervenez ponctuellement sur des projets techniques en support des administrateurs.
Diplômé à minima d'un Bac+2 en informatique, vous disposez d'une expérience à un poste similaire idéalement dans un environnement multisite.
Vous avez des connaissances en administration de réseaux (LAN/WAN) et notions de sécurité, une maitrise des systèmes d'exploitation Windows (serveurs et postes), Linux serait un plus et de bonnes notions des environnements Active Directory et des solutions Microsoft 365.
De même, vous avez des connaissances sur les systèmes de sauvegarde, la virtualisation (Nutanix, VMware, Hyper-V) et des solutions de téléphonie IP (TOIP/VOIP).
Finalement, vous avez un réel sens du service et un esprit d'équipe qui vous permettront de répondre au mieux aux attentes utilisateurs
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