Vos missions seront :
-Prendre en charge les appels
-Filtrer les demandes en fonction de leur importance et des priorités
-Effectuer des relances téléphoniques
-Informer et renseigner le client
-Suivre, contrôler et mise à jour des données clients
-Effectuer les encaissements clients
-Traiter les contentieux
-Assurer le suivi du tableau de bord comptable mensuel (fin de journée, contrôle caisse, .)
-Gestion des factures fournisseurs
-Veiller au respect des directives et des procédures comptables de l'entreprise
-Analyser des données chiffrées et détecter les éventuels problèmes
-Mise sous plis des courriers à envoyer aux clients
-Scanner les dossiers clients dans la GED
-Classement des contrats
-Gestion et contrôle des archives
Vous faites preuve de dynamise et êtes très à l'aise dans la gestion de l'accueil téléphonique, postulez nous vous attendons !
Experience: Débutant accepté
Compétences: Argumentation commerciale,Procédures d'administration de compte bancaire,Assurer un accueil téléphonique,Respecter la confidentialité des informations
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
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