Réceptionniste du spa, temps partiel (h/f/d)

Description de l'entreprise


Au Château Montebello, nous cultivons bien plus que l'excellence hôtelière : nous créons des liens durables. Notre resort, niché dans un environnement naturel privilégié, offre un cadre de travail unique où plusieurs générations de familles ont choisi de faire carrière, avec une moyenne d'ancienneté de 20 à 30 ans.

Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques. Situé en bordure de la rivière des Outaouais, Fairmont Le Château Montebello brille en toute saison par son cachet rustique et luxueux. Joignez-vous à notre équipe dynamique toujours à la recherche d'évolution et d'innovations dans un cadre qui vous amènera à propulser votre carrière.


Description du poste


Ce que l'établissement vous offre :

* Salaire: 14,14 $/H(salaire à pourboire).
* Avantages et taux réduits pour voyagerdans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
* Accès gratuitau centre sportif et piscine intérieure.
* Programme d’aide aux employés(PAE) offert gratuitement, incluant :
o Soutien en santé mentale
o Conseils juridiques et financiers
o Services en santé et nutrition
o Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière
o Appui pour les transitions de vie
* Nettoyage de votre uniforme sur place.
* Stationnement gratuit.
* Repas à faible coûtpendant vos quarts de travail.
* La possibilité de vous engageractivement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.
* Intégrer une riche culture d’entreprise:
o Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
o Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.
o Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.
o Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.

Description du poste:

* Offrir un service professionnel et accueillant : Accueillir les invités avec courtoisie, proposer un service amical et personnalisé, et assurer une expérience positive en tout temps.
* Gérer les communications et les rendez-vous : Répondre au téléphone rapidement et de manière professionnelle, planifier les rendez-vous pour les soins et assurer un suivi adéquat.
* Informer et conseiller les invités : Fournir de l’information claire sur les services offerts, proposer la visite des lieux au besoin et répondre aux questions des clients.
* Soutenir l’expérience client et les ventes : Aider les invités lors de leurs achats et accomplir toute autre tâche connexe afin d’assurer un service fluide et efficace.

*Ce poste débutera à la mi-mai.Les horaires de travail sont les vendredis et samedis de 11 h à 19 h 30, ainsi que le dimanche de 10 h 30 à 18 h 30.


Qualifications

* Formation et expérience:Une expérience préalable dans un poste similaire est considérée comme un atout. Un diplôme en massothérapie ou en esthétique sera également considéré comme un avantage.
* Compétences linguistiques:Aptitudes à communiquer, en français et en anglais,afin de comprendre et discuter aisément avec une clientèle internationale.
* Service à la clientèle et gestion du calme: Capacité à demeurer calme, courtois et attentif aux besoins des clients en tout temps, même dans un environnement dynamique ou sous pression.
* Travail d'équipe et fiabilité: Capacité à collaborer efficacement en équipe et à faire preuve de responsabilité, de fiabilité et de confiance.

Informations supplémentaires


Visa : Vous devez être légalement éligible à travailler au Canada.

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Château Montebello où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.